Специалист по ведению Telegram-каналов и SMM (опыт работы с социально значимыми проектами и городскими СМИ)». Обо мне: Образование высшее социально-педагогическое (специализация «PR и реклама»). Опыт работы в SMM более 10 лет. Специализируюсь на создании контента для бизнеса в сфере услуг (медицина, HoReCa), а также взаимодействии с городскими медиа и освещении социальных мероприятий. Умею совмещать креативные задачи с жесткой аналитикой: настройка рекламы (Яндекс.Директ, таргет ВК), ежемесячные отчеты по KPI, анализ рынка. В работе ценю системный подход и чистоту русского языка. Опыт работы: Холдинг «Много Хлеба» (сеть пекарен, супермаркет, ресторан), Санкт-Петербург SMM-менеджер | Август 2021 — Май 2022 · Комплексное ведение социальных сетей для трех разных форматов бизнеса. · Настройка и оптимизация рекламных кампаний (таргет ВК, тг канал) · Увеличение охватов и прирост подписчиков за счет внедрения регулярной аналитики. Сеть многопрофильных клиник (Москва) Март 2024 — Сентябрь 2024 SMM-менеджер Ключевые достижения и функционал: · Разработка контент-стратегии: Провела анализ ЦА и конкурентов, на основе чего выстроила контент-план, увеличивший вовлеченность на 20-30% . · Создание контента под ключ: Полный цикл производства (тексты, фото, видео) для Telegram-канала и VK. Адаптация сложного медицинского контента на понятный для пациентов язык. · Управление репутацией: Оперативная коммуникация с подписчиками, работа с отзывами и вопросами (репутационный маркетинг). · Аналитика и отчетность: Ежемесячный мониторинг эффективности (охваты, вовлеченность, прирост подписчиков), подготовка отчетов для руководства. · Продвижение: Настройка и ведение рекламных кампаний (Яндекс.Директ, таргет ВК) для привлечения целевой аудитории. Ключевые навыки: «Опыт ведения конструктивного диалога с подписчиками в условиях высокой социальной напряженности». «Опыт одновременного ведения нескольких проектов (пекарня + ресторан + магазин в холдинге)». «Быстрое освоение внутренних регламентов и специфики госучреждений». Профессиональные навыки: · Ведение Telegram-каналов и сообществ VK. · Создание контента: копирайтинг, фотосъемка, видеомонтаж (базовый). · Настройка таргетированной рекламы (VK) и контекстной рекламы (Яндекс.Директ). · Сквозная аналитика: оценка эффективности, составление отчетов. · Работа с обратной связью, модерирование комментариев. · Грамотный устный и письменный русский язык. С Уважением Катерина Устинова