- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж