Своевременная консультация клиента и обработка входящих запросов по изменению данных клиента; Ответ и обработка письменных обращений поступающих через Whats App, email, online-chat

Оформление контента ( страницы, визуал ) хайлайты ( актуальные сторис ) Анализ деятельности конкурентов , целевая аудитория , разработка контент плана . Редактирование фото , видео. Акции , Розыгрыш . Таргет( платная и бесплатная реклама ) Привлечение и удержание потенциальных клиентов ( покупателей ) работа с аудиторией . Ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях; привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп; коммуникация с аудиторией, ответы на вопросы, комментарии;

Оценка золота, ювелирных изделий; Прием, учет, хранение и выдача наличных кредитов под залог золота и ювелирных изделий. Приходные кассовые ордера, расходные кассовые ордера, акты сверок. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств : -ведение кассовой книги; - сверка фактического наличия денежных сумм; Оформление соответствующих документов и подготовка отчетности,знание системных ломбардных программ; Работа с документами, работа с людьми. Работа с аудиторией в социальных сетях: ответы на комментарии/вопросы, работа с негативом. Выполнение задач, поставленных руководителем отдела. Постинг публикаций и stories: Tiktok , Instagram.

*Прием входящих звонков. *Консультационная поддержка. *Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями. *Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы. *Осуществление исходящих информационных обзвонов. *Ведение телефонных продаж и клиентской базы.

работа с клиентами,прием ставок, выплата выигрышей, кассовые аппараты, отчетность , полная ответственность за денежные средства.

Следит за порядком и дисциплиной, предупреждает различные конфликты и нейтрализует недоразумения,контролирует качество работы сотрудников, собирает отзывы посетителей, составляет планы и графики, обновляет базу постоянных клиентов, ведет переговоры по снабжению персонала всем, что необходимо для работы, администратор — первый человек, с которым общаются посетители салона, а значит, необходимо проявить себя в качестве талантливого психолога и опытного консультанта. Кроме того, на него частично возложены секретарские функции — звонки,переписка.

Структура управления предприятием, права и обязанности работников организации и режим их работы. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей. Виды оказываемых услуг.Основы маркетинга и организации рекламы. Принципы планировки и оформления помещений салона красоты, витрин.Основы эстетики, этики и социальной психологии. Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Так же работа с поставщиками, складской учет, выдачу и расход материалов и препаратов мастерам, готовит справки о деятельности салона по многочисленным запросам руководства, проводит поиск новых сотрудников.