- Представлять сервисы IT департамента в других отделах и 3-м сторонам как подрядчикам так и субподрядчикам - Участие во всех проектах компании (локально) по вопросам IT, распределение функциональных обязанностей согласно проектам для их реализации внутри группы IT инженеров - Определение и понимание нужд бизнеса по вопрос IT и исполнение обязанностей IT Координатора в его отсутствие - Планирование бюджета IT отдела базы Морского обеспечения Баутино для обеспечения бесперобойного предоставления IT услуг - Подготовка отчетов IT отдела, соблюдение политик конфиденциальности и этики при предоставлении IT сервисов а также соблюдение временных рамок согласно SLA - Контроль за общей производительнстью отдела IT, руководство IT инженерами и развитие специфических навыков и умений посредством распределения обязанностей и ролей согласно IT проектам, предоставление доступа к ресурсам IT в соответствии с выполняемыми обязанностями - Контроль деятельности IT инженеров и предоставление помощи в решении задач в случае необходимости - Контроль IT услуг предоставляемых подрячиками - Ведение еженедельных совещаний по текущим и новым IT проектам - Создание, обновление IT процедур и умение их представлять - Определение собственных целей в работе при обсуждении задач и нужд с IT координатором и менеджментом базы - 3 уровень ответственности по Плану Ликвидации последствий катастроф - Роль менеджера инцидентов согласно ITIL стандартов - Определение и выявление повторяющихся инцидентов, их соотвествующая эскалация Менеджеру проблем и его команде для решения корня проблемы - Взаимодействие с Configuration Manager в среде CMDB - Контроль за соблюдением правил, норм и процедур описанных в SLA и OLA - Анализ, подготовка и предоставление необходимой информации Менеджеру Изменений, защита на CAB митингах и внедрение данных изменений согласно утвержденному плану и процедурам - Участие в управлении потенциалом и управлении доступностью во взаимодействии с другими отделами IT - Контактирование с пользователями и консульрование их в повседневных вопросах связанных с IT - Контроль и обновление инвентаризации IT оборудования - Ведение, контроль, решение, учет инцидентов и проблем в системе ServiceDesk и их эскалация по мере необходимости - Установка, сопровождение, решение проблем связанных с Windows, Office, Microsoft и не-Microsoft продуктов согласно стандартных программных пакетов компании - Ремонт и сопровождение компьютерной и периферийной техники - Установка продуктов Microsoft - Администрирование пользователей Active Directory (создание, доступ и т.д.) - Администрирование MS Exchange 2010, создание, копирование, перенос, бэкап почтовых ящиков пользователей - Администрирование телефонной станции AVAYA PABX Definity 1 уровень (создание, копирование, перенос, распределение номеров цифровых и IP телефонов) - Сопровождение локальной сети, работа с оборудованием Cisco - Установка дополнительного оборудования в целях улучшения деятельности пользователей - Курсы MS Windows 2003 Server, Cisco INTRO Достижения - Знания MS SQL Server, SQL, VBA, основ С++/С# - Самоконтроль, стрессоустойчивость, хороший Time management, отличное качество в предоставлении IT услуг в решении инцидентов и проблем пользователям компании и партнерам (Shell, ExonMobil, КазМунайГаз, Total и др) и подрядчикам - Участие в нескольких IT проектах компании, в частности обновление инфраструктуры базу Баутино и Кошанай (внедрение новых серверов, сетевого хранилища NAS, внедрение IP телефонии, внедрение системы радиосервиса Motorolla стандарта Tetra, непосредственное участие в миграции данных со старых MSA серверов на новые путем написания макроса VBA с автоматическим обновлением Active Directory - Участие во внедрении системы видеонаблюдения CCTV (150 камер, 5 серверов, 10 коммутаторов) - Участие во внедрении нового Cisco оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов) - Качественное предоставление IT помощи пользователям в решении проблем по Мангыстаускому региону (Баутино, Кошанай, Курык, Актау) в особенности VIP пользователям - Помощь в логистике IT оборудования между локациями - Хороший командный работник как внутри локальной IT команды так и на уровне между отделами всего IT департамента (Operations, Telecom, Networking, Applications, ERP, BI) - Хорошее планирование и решение проблем, успешное ведение проектов и их реализация (установка новых рабочих мест, офисов, офис-контейнеров, установка Cisco AirNet оборудования, внедрение IP телефонии) - Прохождение курсов Cisco и успешное использование полученных знаний в повседневной работе (установка нового оборудования Cisco маршрутизаторов, коммутаторов, мостов) - Хорошие знания VBA и их использование (написание макроса по автоматической миграции данных со старых серверов на новые с обновлением Active Directory, обновление баз данных реестров Excel/Access посредством макросов)

- Администрирование Windows Server 2003 - Администрирование и конфигурирование баз 1С Предприятия в 4 организациях (1 консорциум - 4 ТОО - Kara Construction, KazCanService, Trak International, Arctic Construction) - Перевод 1С Предприятие на английский язык - Предоставление доступа по терминальным сессиям для удаленного доступа менеджменту в Канаде для работы с отчетностью в среде 1С - Создание новых отчетов, обработок, документов, запросов и модулей в среде 1С Предприятие - Бухгалтер по заработной плате и выпуску счетов - Внедрение 1С предприятие в производственный отдел - создание отдельного модуля для производственного отдела по учету аренды большегрузной и строительной техники а также отработанных часов работников, автоматизация выпуска счетов фактур по аренде и подсчета заработной платы методом от обратного - Создание и внедрение модуля для Отдела Кадров (контракты, заработная плата, гос отчетность) - Создание и внедрение модуля Складской учет по учету запасных частей и материалов (приход, расход, ГТД) - Создание и внедрение модуля Налоговая отчетность с автоматическим созданием форм отчетности по стандарту XML и постоянное обновление - Ремонт и сопровождение компьютерной и периферийной техники - Конфигурирование PABX Alcatel 4200E - Ассистент финансового менеджера по информационному обеспечению - полное автоматизирование финансового департамента в плане отчетности.

- Установка и сопровождение программного обеспечения 1С Бухгалтерия 7.7 - Создание новых отчетов, обработок, документов и модулей на основе внутреннего языка 1С Бухгалтерия 7.7 - Внедрение государственного языка в 1С Бухгалтерия 7.7 - Установка, ремонт и сопровождение компьютерной и периферийной техники - Установка и сопровождение программного обеспечения 1С Зарплата и Кадры - Разработка модуля по расчету заработной платы обратным методом. - Разработка модуля перевода данных между базами - Ассистент Финансового менеджера по вопросам программного обеспечения финансового отдела - Сопровождение файл-сервера на основе Windows Server 2000

- оказание программной поддержки для организаций при перечислении ежемесячных пенсионных взносов - работа с клиентами пенсионного фонда - пропаганда деятельности накопительной пенсионной системы клиентам фонда - обучение внутреннего персонала с программным обеспечением для перечисления ежемесячных пенсионных взносов - поддержка работы компьютерной и периферийной техники - разработка программного обеспечения для улучшения качества работы операционного отдела с клиентами фонда на базе Dbase Clipper 5.0 и Turbo Pascal Старший менеджер операционного отдела фонда - координирование деятельности персонала операционного отдела для улучшения качества обслуживания клиентов - прием и обработка входящих платежей, пенсионных взносов в электронном виде банковского формата SWIFT - координирование деятельности операционного отдела с деятельностью финансового отдела, отдела по привлечению вкладчиков и отдела переводов пенсионных вкладов. - Изменение и внедрение топологии внутренней локальной сети головного офиса - разработка и сопровождение программного обеспечения на базе VB for Applications - сопровождение программного обеспечения Государственного Центра по Выплате Пенсий - проведение семинаров с бухгалтерами-клиентами фонда по вопросам накопительной системы и программного обеспечения Начальник отдела отчетности и информационного обеспечения, Начальник Операционного Отдела - ассистент генерального менеджера по внутренним делам - ассистент Финансового менеджера, координатор деятельности финансового, операционного отделов, отдела переводов и отдела по привлечению вкладчиков согласно норм и правил деятельности накопительных пенсионных фондов - координирование деятельности операционного отдела в целях улучшения качества обслуживания клиентов фонда - поддержка, сопровождение, администрирование Windows Server 2000 - поддержка, сопровождение и разработка программных запросов на основе Transact SQL - Разработка программного обеспечения для обработки входящих платежей банковского формата SWIFT - ремонт, сопровождение и поддержка компьютерной и периферийной техники фонда - Администрирование MS SQL Server 6.5 на базе Windows Server 2000 - написание запросов-отчетов, изменение информации в БД посредством SQL - ежемесячная, квартальная, ежегодная подготовка и сдача отчетов в Комитет по Регулирование Деятельности Накопительных пенсионных Фондов - расчет портфеля ценных бумаг фонда - согласование расчетов по портфелю ценных бумаг с Банком-кастодианом и КУПА (Компания по управлению пенсионными активами фонда) - прием-передача пенсионных активов между КУПА

- участие в приемной комиссии абитуриентов при университете в течении 4 лет - разработка программного обеспечения на базе Dbase Clipper 5.0 для приемной и аттестационной комиссий - член аттестационной комиссии при проведении вступительном тестировании абитуриентов - поддержка пользователей при работе студентов в компьютерных классах - установка, отладка работы компьютерной и периферийной техники при вычислительной центре и в компьютерных классах университета - разработка публикаций на базе PageMaker 6.5 - ремонт компьютерной техники - установка операционных систем