Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 40 лет, родилась 24 апреля 1986
Алматы, м. Бауыржан Момышулы, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами | Продажи | Удержание и развитие клиентов | 18+ лет опыта
1 000 $ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 18 лет 4 месяца
Декабрь 2018 — по настоящее время
7 лет 6 месяцев
ИП Moneymaker
Алматы
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами / помощник руководителя
- Сопровождение клиентской базы компании
- проведение переговоров и консультаций клиентов
- оформление договоров и контроль исполнения заказов
- развитие долгосрочных отношений с клиентами
- работа с входящими обращениями и повторными продажами
- административная поддержка руководителя
Результаты:
- поддержание стабильной клиентской базы и повторных обращений
- повышение уровня клиентской удовлетворённости
- оптимизация документооборота и рабочих процессов
Апрель 2014 — Декабрь 2018
4 года 9 месяцев
ИП "Moneymaker"
Алматы
Помощник архивиста
Обязанности: Научно-техническая обработка архивных документов (НТО)
Функции:
- определение и уточнение фондовой принадлежности документов и дел;
- систематизация дел до проведения экспертизы;
- проведение экспертизы научной и практической ценности дел;
- систематизация документов внутри дел (полистно);
составление заголовков дел;
- нумерация листов в делах;
- оформление обложек дел;
- простановка архивных шрифтов на обложках дел (в соответствии с требованиями государственного архива РК);
- написание ярлыков;
- формирование связок дел подлежащих хранению;
- составление описей дел;
- составление предисловий;
- оформление описей дел;
- составление акта о выделении дел не подлежащих хранению на уничтожение;
- составление акта о завершении и упорядочении документов и дел;
- переплетные работы.
Декабрь 2006 — Январь 2013
6 лет 2 месяца
Семей, www.kaspibank.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Кредитный эксперт
- Консультация клиентов по финансовым продуктам
- активные продажи банковских услуг
- выполнение индивидуальных планов продаж
- сопровождение клиентов после оформления продуктов
Результаты:
- стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж
- привлечение новых клиентов через активные продажи
- развитие долгосрочных отношений с клиентами банка
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Опытный менеджер по работе с клиентами с более чем 18-летним опытом в продажах, банковском секторе и клиентском сервисе. Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, увеличении продаж и удержании клиентской базы.
Имею опыт активных продаж финансовых продуктов, ведения переговоров, сопровождения клиентов и обучения сотрудников. Работала с большим потоком клиентов и персональной базой, успешно выполняя и перевыполняя плановые показатели.
Сильные стороны: коммуникация, работа с возражениями, ориентация на результат, высокий уровень клиентского сервиса.
Высшее образование
2008
Среднее специальное образование
Медицинский колледж "Авиценна"
Фармацевтический, Фармация
2007
Высшее образование
Казахстанская инженерно-техническая академия (КИТА)
Экономика и финансы, Экономист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Бастау Бизнес
Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан Атамекен, Обучение основам предпринимательства
2006
Бухгалтер
ТОО "Общество "Знание", Бухгалтер со знанием программы 1С-Бухгалтерия 7.7
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа