Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 43 года, родилась 18 февраля 1983
Алматы, не готова к переезду, готова к командировкам
руководитель и сотрудник отдела продаж КЦ, диспетчер-оператор КЦ, менеджер по продажам
150 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 19 лет 8 месяцев
Октябрь 2022 — Ноябрь 2023
1 год 2 месяца
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Алматы
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Презентация, продажа образовательных услуг. Консультации как первичные, так и вторичные. Курирование клиента с самого начала и до конца. Отчетности, маркетинговые исследования. Привлечение клиентов
Февраль 2021 — Август 2022
1 год 7 месяцев
ТОО ЭКО-Сервис
Алматы
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Оператор call-центра
Прием заявок от населения, контроль за качеством, ведение отчетности, подробное разъяснение о проделанной работе потребителю. Продажа ремонтных услуг
Июль 2020 — Декабрь 2020
6 месяцев
ТОО Церинг- Центр Тибетской медицины
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор, сотрудник колл-центра
Консультации, запись на прием, работа с CRM-занесение данных и т.д.
Сентябрь 2017 — Май 2020
2 года 9 месяцев
ТОО Синергия+Казахстан
Образовательные учреждения... Показать еще
Ведущий специалист отдела продаж, Руководитель call-центра
обзвон, консультация клиентов с целью предложения Дистанционного образования ( колледж, бакалавриат, магистратура, МВА) Работа в CRM программе Bitrix 24.
Организация и контроль работы Call центра, контроль качества входящих и исходящих звонков, работа с жалобами, проведение мероприятий направленных на увеличение продаж, обучение новых сотрудников, ведение отчетности ежедневно.
Также работа на удаленке.
Февраль 2017 — Август 2017
7 месяцев
ТОО Консалт
Услуги для бизнеса... Показать еще
Супервайзер call-центра
Холодные звонки с целью продажи недвижимости.
Также работа на удаленке
Май 2016 — Ноябрь 2016
7 месяцев
ТОО Мастер Интернета
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель отдела продаж абонентского отдела
Привлечение клиентов к подключению услуги Интернет посредством WiMAX, VPN, а также IP-телефонии. Консультация по вопросам, касающихся подключения и др. Взыскивание дебиторской задолженности (были успешно взысканы все долги) Работа с письмами от различных организаций по различным вопросам. Разрешение конфликтных ситуаций. Поиск и привлечение клиентов, наработка и расширение клиентской базы. "Холодные" и "Горячие" звонки.
Август 2014 — Апрель 2016
1 год 9 месяцев
ТОО "Элтекс Алатау"
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по проектам и продажам обрудования
Продажа телекоммуникационного оборудования, заключение договоров, консультация клиентов, поиск и привлечение новых клиентов, наработка и расширение клиентской базы. "Холодные" и "Горячие" звонки.Участие в тендерах и ценовых предложениях.
Подключение клиентов через PON (GPON и GePON).
Работа над проектами посредством FTTH, FTTB,FTTC. Разработка проектно-сметной документации.
Пример: АСТАНАМЕГАТЕЛ и др.
Октябрь 2012 — Август 2014
1 год 11 месяцев
ТОО "Мастер Интернета"
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по продажам телекоммуникационного оборудования, Менеджер абонентского отдела.
Продажа телекоммуникационного оборудования, заключение договоров, консультация клиентов, поиск и привлечение новых клиентов, наработка и расширение клиентской базы. "Холодные" и "Горячие" звонки.Участие в тендерах и ценовых предложениях
Привлечение клиентов к подключению услуги Интернет посредством WiMAX, а также IP-телефонии. Консультация по вопросам, касающихся подключения и др. Взыскивание дебиторской задолженности (были успешно взысканы все долги) Работа с письмами от различных организаций по различным вопросам. Разрешение конфликтных ситуаций. Поиск и привлечение клиентов, наработка и расширение клиентской базы. "Холодные" и "Горячие" звонки.
Июнь 2013 — Сентябрь 2013
4 месяца
ТОО "СТМС-С.К"
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Руководитель call-центра
Прием звонков, составление отчетов (ежедневно, ежемесячно), работа с документацией, консультации клиентов по наличию ассортимента.
Работа в 1С
Обеспечение бесперебойной работы Call-центра.
Апрель 2011 — Сентябрь 2013
2 года 6 месяцев
Контакт Центр Энергосбыта
Казахстан
Энергетика... Показать еще
Руководитель Контакт Центра
Координация работы операторов, повышение качества обслуживания. Работа с претензиями. Разрешение конфликтных ситуаций. Также, изначально работа оператором.
Ноябрь 2004 — Декабрь 2012
8 лет 2 месяца
ГЦТ "Алматытелеком" ЦТ"Солтустик"
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель отдела продаж (Инженер Группы Абонентского Сервиса)
Прием населения по различным вопросам. Разрешение конфликтных ситуаций. Выполнение плана продаж. Контроль за выполнением плана. Контроль за качеством предоставляемых услуг. Поиск и привлечение клиентов, наработка и расширение клиентской базы. Проведение рекламных мероприятий, увеличение объемов продаж.
Май 2004 — Октябрь 2004
6 месяцев
ГЦТ "Алматытелеком" ЦТ"Солтустик"
Казахстан
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор Абонентского Отдела
Продажа телекоммуникационных услуг: подключение телефонии, Megaline, ISDN, WLL, ДВО и др. Выполнение плана продаж. Контроль за качеством предоставляемых услуг. Обслуживание населения.Подготовка инф-ии к приему руководством населения по различным вопросам, заключение договоров, а также формирование личных дел абонентов. "Холодные" и "горячие" звонки.
Ноябрь 2003 — Май 2004
7 месяцев
ГЦТ Алматытелеком ЦТ Шыгыс
Казахстан
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Электромонтер связи
Контроль за качеством связи
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственность, коммуникабельность, организаторские навыки, пунктуальность, умение сглаживать конфликты. Есть опыт работы на удаленке.
Высшее образование
2004
Высшее образование
Радиотехника и Связь, Автоматическая Электросвязь
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
