Имеется собственный автомобиль

Права категории B

В ДБ АО "Сбербанке" я пробовал добавлять кое какие изменения для улучшения/упрощения процесса работы: - в должности Менеджера/Ведущего менеджера продаж я создал продуктовую карту. суть этой карты - визуально и максимально просто и доходчиво донести до клиентов выгоду от продуктов. Карта содержала краткие описания продуктов со схемами, помещалась на листе А3.я распечатал их заламинировал. количество таких карт было порядка 10 (я раздал и другим менеджерам). Суть такой продуктовой карты вот в чем: мы продавали разные продукты, к примеру, по депозиту было несколько вариантов с разными опциями, аналогично и с картами (дебетовые/кредитные), и естесственно кредиты. Когда начинаешь объяснять клиенту, чрезмерная информация вредит и клиент не решается, либо просто запутывается. А благодаря этой карте продажи стали проходить намного проще и быстрее. через определенное время Банк уже выдал нам такие продуктовые карты уже официально. - В должности менеджера по зарплатным проектамя решил поздравлять своих и потенциальных клиентов по всем праздникам (будь именные или профессиональные). Для этого я находил их даты рождения, узнавал их профессиюи сохранялв своем календаре. при наступлении таких событии, я со своего кармана покупал подарки (цветы, блокноты, книги и т.д.) и дарил им. На 8 марта - я заранее купил через сайт Aliexpress красивые блокноты (которых в Казахстане нет) на сумму порядка 20 тыс. тг, и подарил с букетами цветов. Толь за счет этого я смог привлечь на зарплатное обслуживание порядка 1200 карт. - Кроме этого, я неоднократно писал разные идеи по увеличению продаж, по уменьшению издержек и сокращению бюрократических проволочек через портал "Биржы Идей". К сожалению, даже при том, что мои идеи набирали большое количество "лайков", практически ни один из них не был реализован, что привело меня к мысли, что данная система еще нуждается помощи. В Туркестане, в должности начальника отделения я старался обучать своих ребят, проводя семинары/тех.учебу. Я брал разные темы, не только банковские, для того чтобы повысить уровень знаний ребят и расширить кругозор. 90% ребят знали только то, чем занимались, их не интересовало что такое аккредитив, что такое кастодиан и т.д. Через определенное время, ребята сами начали выбирать тему и сами начали объяснять, таким образом показывая заинтересованность. В ДБ АО "Альфа Банк" будучи на поприще менеджера продаж я воплотил один способ привлечения клиентов: Вне рабочее время, через различные справочные источники (интернет, 2Гис, другие базы) я записывал и сохранял контакты потенциальных клиентов на свой телефон, создавая для них группы по отраслям и деятельности. Далее, придумывал скрипт текста, максимально кратко (3-4 предложения) и одновременно емкий по смыслу, и рассылал в виде ссобщения через различные мессенджеры. Данный инструмент давал мне как минимум 1 клиента каждые 2 дня, то есть за 20 рабочих дней 10 клиентов были моими, при этом я даже не умолял их перейти в Альфа Банк, уже готовые клиенты так сказать. Также, старался изменить подход, или стиль (как вам удобно) обзвона ребят. К великому сожалению, 100% ребят говорили то, что им нужно было говорить, т.е. они просто пересказывали текст/скрипт подготовленный. Но, после длительного обучения и создания собственного/простого/понятного текста, привлекать становилось намного проще, ведь клиенты быстрее соглашаются, если объясняешь им на их же языках, а не на банковском. С уважением, Какимбек Кентаев.