Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 38 лет, родилась 16 июля 1987

Алматы, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор на телефоне

80 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: частичная занятость

Опыт работы 12 лет 1 месяц

Май 2014по настоящее время
12 лет 1 месяц
АО Gansam

Алматы

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Офис-менеджер
1. Управленческие. Эти обязанности подразумевают: построение организационной структуры офиса; планирование работы офиса; руководство персоналом офиса – администратором, секретарями, курьерами, телефонными операторами и др. (распределение обязанностей, делегирование полномочий, организация обучения персонала, планирование его карьеры и т.д.); разработку и внедрение в офисе корпоративной культуры в соответствии с принятой на предприятии в целом; разработку политики общения с клиентами. 2. Административные. Под административными обязанностями понимаются организация делопроизводства в офисе, построение взаимоотношений между структурными подразделениями, “зонирование” офиса и т.д. 3. Хозяйственные обязанности. Они начинаются с организации закупки офисной техники, комплектующих, расходных материалов и заканчиваются руководством по установке оборудования и постановке его на техническое обслуживание, обеспечением взаимодействия с обслуживающей сервисной организацией. 4. Контрольные обязанности. Здесь подразумевается проведение инвентаризаций и ревизий материальных ценностей, аттестация персонала, организация внутренней отчетности и осуществление иных мероприятий по контролю. 5. Отчетные. Они включают в себя организацию подготовки отчетов перед вышестоящим руководством для контроля со стороны последнего.

Навыки

Уровни владения навыками
Обработка исходящей корреспонденции
оформление заказов
обработка входящей корреспонденции
проведение опросов общественного мнения
Проведение опросов клиентов
Оформление возврата продукции
исходящие звонки
Гарантийное обслуживание
Работа с претензиями
работа с VIP клиентами
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
работа с физическими лицами
Техническая поддержка
Холодные продажи

Высшее образование

2009
Высшее образование
Физико-математический, Информатика и вычислительная техника

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Русский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения