Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Мужчина, 40 лет, родился 15 декабря 1985

Алматы, м. Сайран, готов к переезду (Казахстан), готов к командировкам

Менеджер по работе с клиентами, руководитель проекта

Специализации:
  • Руководитель проектов

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 5 месяцев

Июнь 2017по настоящее время
9 лет

Алматы, www.beeline.kz

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

ведущий специалист по работе с крупным бизнесом иностранного блока
Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов Внедряет, продает новые услуги и специальные технические решения для увеличения выручки и повышения лояльности и удовлетворенности корпоративных клиентов; Установление высокой степени доверия с потенциальными и существующими корпоративными клиентами Компании для формирования позитивных, взаимовыгодных и уважительных отношений на долговременной основе; Изучение и анализ потребностей корпоративных клиентов в области сотовой связи; Осуществление дополнительных продаж существующим корпоративным клиентам; Обеспечение необходимого сервиса клиентам и решение в пределах своих полномочий вопросов о предоставлении скидок для корпоративных клиентов; Выполнение плана по выручке от корпоративных клиентов, установленного для Группы по работе с корпоративными клиентами Филиала; Активное продвижение новых услуг для корпоративных клиентов; Обеспечение обратной связью и советами соответствующее руководство о выполнении программ, эффективности, согласия и удовлетворения торговли; Осуществляет работы по ведению клиентской базы данных в БД CRM; Достижение: 1. реализовал инфраструктуру колл-центра под ключ; 2. Внедрил новую методику продаж;
Октябрь 2014Июнь 2017
2 года 9 месяцев

Казахстан, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Представитель по работе со стратегическими клиентами
• Выявляю потенциальных клиентов; • Выявляю потенциальные нужды клиентов для разработки новых продуктов и услуг в Алматы; • Осуществляю презентацию и продажу продуктов и услуг корпоративным клиентам; • Осуществляю систему продаж и работы с документацией; • Координирую решение вопросов с клиентами; • Регулярно провожу анализ рынка по всем компаниям производящих похожий продукт и принимаю участие в разработке и внедрении новых продуктов для ритейл компании; • Консолидация статуса реализации проектов, подготовка качественной и количественной отчетности, информирование руководства Компании. • Участвую в тендерах; • Формирую структуру продаж и каналов сбыта; • Провожу тренинги для начинающих сотрудников; • Разрабатываю и внедряю программы лояльности и маркетинговые активности. • Произвожу продажи и переговоры в государственном сегменте и сегменте крупных корпорации. Достижения: реализовал ряд крупных проектов с компаниями в государственном сегменте и ы сегменте крупных корпорации. Одни из наиболее крупных проектов были: • Услуга «Бесплатный вызов»; • Легко запоминающие короткие номера; • Интеграция смс-рассылки с CRM-системой клиента; • Построение систем безопасности сайтов за счет услуг компании Кселл; • Смс распродажа; • Регулярный мониторинг автотранспорта клиента с помощью услуги автомониторинг; • Фиксированный интернет для бизнес центров. • Маркетинговые исследования
Апрель 2013Октябрь 2014
1 год 7 месяцев

Казахстан, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист по работе с корпоративными клиентами
• Осуществлял продажу телефонов с контрактами по акции «Телефон для бизнеса»; • Производил продажу номеров и увеличивал абонентскую базу АО «Кселл»; • Принимал участие по выявлению новых клиентов; • повысил потенциал продукта на рынке. Достижения: привлек более 50 новых клиентов в различных сегментах. В том числе и Национального уровня. Увеличил «Базу клиента» на 75 000 абонентов.
Октябрь 2012Апрель 2013
7 месяцев

Казахстан, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Старший оператор корпоративной справочной службы
• Мониторил достижения запланированных целей/результатов операторов; • Контролировал процесс обслуживания операторов; • Работал со стратегически важными (SA) клиентами; • Обрабатывал письма; • Взаимодействовал с торговыми представителями. Достижения: Присутствовал на международной конференции в Непале г. Катманду и был награжден званием «Лучший сотрудник года»
Июнь 2011Октябрь 2012
1 год 5 месяцев

Казахстан, www.kcell.kz/ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор корпоративной справочной службы
• Консультировал по вопросам подключения корпоративного обслуживания; • Консультировал по вопросам подключения кредитной системы расчетов; • Работал со стратегически важными (SA) клиентами; • отвечал на вопросы по переоформлению номеров; • Предоставлял перечень необходимых документов; • Резервировал номера; • Взаимодействовал с торговыми представителями.
Июнь 2010Май 2011
1 год
ГК ТОО «Экипаж»

Алматы

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
• Увеличение продаж в своем секторе; • Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров); • Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой; • Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.
Январь 2009Июнь 2009
6 месяцев
ГК ТОО «Экипаж»

Алматы

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
• Оформлял бронирования; • Размещал клиентов; • Работал с документацией; • Реализовал товаров и услуг гостиницы.
Октябрь 2008Декабрь 2008
3 месяца
Компания «Starts.Com»

Алматы

Услуги для бизнеса... Показать еще

Переводчик французского языка
• письменный перевод; • Организация и участие в переговорах; • Сопровождение в командировках.
Февраль 2008Октябрь 2008
9 месяцев
Алматинское Хореографическое училище им.Селезнева

Алматы

Образовательные учреждения... Показать еще

учитель французского языка
• производил обучение в начальных классах; • Проводил мероприятия на день открытых дверей; • проводит уроки и другие занятия в соответствии с расписанием.

Навыки

Уровни владения навыками
Поиск и привлечение клиентов
Ведение переговоров
Активные продажи
Холодные продажи
Проведение презентаций
MS PowerPoint
Телефонные переговоры
Работа в команде
Подготовка презентаций
Документальное сопровождение
Навыки переговоров
Навыки презентации
Консультативные продажи
Организация презентаций
Ориентация на результат
Умение работать в команде
Анализ рынка
Ведение переписки
Управление временем
Ориентация на клиента
Пользователь ПК
Проведение переговоров
проведение переговоров с первыми лицами компании
Управление продажами
MS Outlook
Управление персоналом
Управление проектами
Организаторские навыки
Деловая переписка
Обучение персонала

Обо мне

Служба во внутренних войсках при МВД РК 12.2008 – 12.2009 гг. Сертификат о прохождении тренинга «Профессиональные навыки общения по телефону. Второе дыхание». Сертификат о прохождении курсов «Microsoft Excel 2010: расширенные возможности». «Бизнес - симуляции CELEMI» «Деловые переговоры» Тренинг "Работа с возражениями клиентов, как отвечать на возражения" Владение компьютером - опытный пользователь (MS Word, Excel, Access). аккуратный, внимательный, дисциплинированный, надежный, искренний, настойчивый, объективный, оптимист, логичный, практичный, предприимчивый, мыслящий, целеустремленный, тактичный, честный, экономный, энергичный и др

Высшее образование

2008
Высшее образование

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Русский — C2 — В совершенстве

Французский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения