Техническая поддержка крупной фирмы от 2000+ пользователей на стороне L1 и часть функционала L2. В основном это стандартные запросы пользователей: выдача доступов, различные проблемы с ПК и сервисами, обучение и объяснение. Работа exchange, azure, entra на уровне поддержки, AD, indeed, 1idm, . Полное ведение обращений через тикетную систему, звонков соблюдая SLA и всех требований. Поддержка в двух проектах одновременно.

Обязанности: 1 линия технической поддержки, распределение заявок в helpdesk, выполнение различного вида заявок из 70 кафе и офиса, обслуживание на уровне 1 линии техники в кафе (кассы, пинпады, фискальники, принтеры, роутеры, видеорегистраторы, камеры, сканеры штрихкодов, ПО keeper, guestscreen, драйвер ккт и т д) выезды в кафе по критическим инцидентам, взаимодействия с другими отделами, ЕГАИС, cryptoPro, ОФД, Сбер и т д

Суточный сотрудник 1 и 2 линии поддержки в ТП аэропорта Внуково. Полная поддержка аэропорта с 9-20 и с 20-09 так же ТП по Шереметьево, Домодедово и офисом. Работа с специфическим софтом узконаправленным. Поддержка рабочих мест(ПК, мониторы, периферия, принтеры, аналоговые и IP телефоны), выполнение срочных заявок и продолжительных, система заявок Jira.

Был закреплен за компанию и находился там 5\2. 1 линия поддержки, частично 2 линия. Работа в Bitrix. Помощь пользователям в устранении неисправностей, закупка комплектующих и расходных материалов, мониторинг сетей, сбор и мелкий ремонт ПК и офисной периферии. Был сделан проект по видеонаблюдению. Удаленная помощь второго объекта в другом городе и периодические выезды туда по необходимости.

Работа с 1С Розница. Прием задач от сотрудников компании. Бизнес анализ, написание концепта задачи. Ведение переговоров с дирекциями компании. Тестирование выполненной задачи.

Совмещение двух должностей - Инженера технической поддержки и старшего менеджера. Обязанности инженера ТП: Ремонт ПК, оргтехники. Закупка расходников. Подготовка рабочих мест. Внедрение нового ресторанного ПО (iiko), работа с франчайзи, редактирование номенклатур, установка сопутствующей техники. Участие в ремонтных и монтажных работах, контроль исполнения работ подрядчиками. Обязанности старшего менеджера: составление графика работы менеджеров и курьеров, контроль рабочего дня. Поиск новых курьеров, проведение собеседований. Прием входящих звонков, заказов на производство от частных лиц, ведение заказа до момента получения клиентом.

Подготовка рабочих мест под ключ. Устранение неисправностей. Мелкий ремонт орг. техники, пк, ноутбуков. Прокладка ЛВС. Работа с Windows 7-10 MacOS. 100% поддержка сотрудников школы по любым техническим вопросам удаленно и на месте. Монтаж\демонтаж различного оборудования для проведения уроков. Работа с ZOOM. Помощь проведения мероприятий (есть небольшие навыки звукача, видеооператора). Закупки, ведение отчетности.

Руководитель пиццерии в выходные дни.

Активный поиск клиентов по телефону. Ведение переговоров. Выезды на встречу. Ведение клиента. Отчетность.

Показ презентаций, консультация (дистанционно и лично), оформление договоров, отслеживание. Выдачи учетных записей для программного обеспечения. (Seldon & CRM)

Выезд к клиенту, консультирование по банковским продуктам, продажи

Продажа почти всей цифровой техники.

Консультирование клиентов, выкладка товара, продажи, отчетность.