Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 19:46

Мужчина, 35 лет, родился 23 марта 1991

Шымкент, готов к переезду, готов к командировкам

Управляющий рестораном

600 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по персоналу
  • Менеджер ресторана
  • Менеджер/руководитель АХО

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 14 лет 8 месяцев

Июнь 2016по настоящее время
9 лет 11 месяцев
Ресторан "Mozzarella"

Шымкент, meyramgroup.kz

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор ресторана
1. Контроль качества обслуживания: Активно осуществлял контроль качества обслуживания, обеспечивая, что гости получали высокий уровень сервиса. Регулярно проводил обзоры обслуживания и внедрял улучшения для повышения удовлетворенности гостей. 2. Обеспечение сервиса высокого уровня: Видел важность предоставления превосходного сервиса и уделял особое внимание тренингу и развитию персонала. Стремился к повышению профессионализма и эффективности команды для достижения высокого уровня обслуживания гостей. 3. Контроль чистоты и исправности ресторана: Был ответственным за обеспечение безупречной чистоты и исправности ресторана. Осуществлял регулярные проверки, поддерживал высокие стандарты гигиены и поддерживал привлекательный и комфортный интерьер. 4. Достижения: Действенно управлял командой и процессами, что привело к повышению уровня обслуживания и улучшению репутации ресторана. Получил положительные отзывы гостей и достиг повышения его популярности и прибыльности.
Февраль 2021Январь 2022
1 год
Ресторан Zoloto
Управляющий рестораном
1. Запуск нового ресторана: Ответственно принимал участие в запуске нового ресторана в городе Туркестан. Организовывал все структурные подразделения ресторана, включая кухню, зал и бар, с упором на высокий уровень обслуживания и качества. 2. Меню: Активно участвовал в составлении основного и барного меню, с учетом предпочтений гостей и последних тенденций в ресторанной индустрии. Стремился предложить разнообразные и привлекательные блюда и напитки для удовлетворения потребностей клиентов. 3. Стандарты и инструкции: Подготовил стандарты ресторана, которые определяли высокие стандарты обслуживания, гигиены и безопасности. Разработал должностные инструкции для сотрудников, обеспечивая четкость и эффективность их работы. 4. Обучение: Проводил обучение сотрудников по установленным стандартам, обеспечивая высокий уровень профессионализма и слаженную работу команды. Следил за поддержанием качества обслуживания и внедрением обратной связи для постоянного улучшения. 5. Работа с бухгалтерией: Сотрудничал с бухгалтерией по вопросам финансового учета, контролировал расходы и бюджет ресторана. Разрабатывал калькуляционные карты для блюд и напитков, обеспечивая оптимальную ценообразование и прибыльность.
Сентябрь 2015Март 2016
7 месяцев
Fusion ресторан

Алматы, www.fusion.kz

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор ресторана
1. Контроль обслуживания гостей: Активно осуществлял контроль качества обслуживания, обеспечивая высокий уровень сервиса для каждого гостя. Следил за удовлетворенностью клиентов и оперативно реагировал на их запросы и потребности. 2. Консультирование гостей: С удовольствием помогал гостям с выбором блюд для банкетов, обеспечивая индивидуальный подход к каждому клиенту. Советовал основываясь на предпочтениях и ожиданиях гостей, что способствовало созданию наилучшего опыта для них. 3. Создание гостеприимной атмосферы: Активно работал над созданием теплой и гостеприимной атмосферы в ресторане. Позаботился о том, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и комфортно проводил время в заведении. 4. Порядок и чистота: Был ответственным за поддержание порядка и чистоты в зале ресторана. Регулярно следил за состоянием столов, стульев и декора, обеспечивая их аккуратность и привлекательность.
Апрель 2014Апрель 2015
1 год 1 месяц
Ресторан El Gaucho

Астана

Администратор ресторана
1. Встреча гостей и принятие банкетов: Активно занимался встречей и радушным приемом гостей, особенно при организации и проведении банкетов. Обеспечивал, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и уделял особое внимание их комфорту и удовлетворению. 2. Составление графика персонала: Ответственно составлял график работы персонала, обеспечивая оптимальное покрытие всех смен и потребностей ресторана. Стремился к эффективной организации и распределению ресурсов. 3. Координация работы персонала: Осуществлял координацию работы кассиров, официантов и барменов, а также технического персонала. Обеспечивал слаженную работу команды и эффективное обслуживание гостей. 4. Уют и чистота зала: Придавал особое значение созданию уюта и поддержанию безупречной чистоты в зале ресторана. Обеспечивал, чтобы интерьер был привлекательным и комфортным для гостей. 5. Следить за своевременным принятием заказов и обслуживанием гостей: Уделял особое внимание своевременному принятию заказов и качественному обслуживанию гостей. Стремился, чтобы каждый гость получал высокий уровень сервиса. 6. Поддержание приятной дружелюбной атмосферы: Сотрудничал с коллегами и поддерживал приятную и дружелюбную атмосферу в ресторане. Создавал условия для гармоничной работы команды и радушного приема гостей.
Июль 2010Июль 2013
3 года 1 месяц
Richi cafe
Официант-бармен
Официант: • Встречал гостей и предоставлял радушный прием. • Принимал заказы и помогал при выборе блюд, обеспечивая высокий уровень сервиса. • Подавал блюда и показывал превосходный сервис, уделяя внимание деталям и удовлетворению потребностей клиентов. • Обслуживал банкеты, обеспечивая профессиональное обслуживание гостей на специальных мероприятиях. • Консультировал гостей по напиткам, рекомендуя подходящие варианты и учитывая их предпочтения. Бармен: • Готовил кофе, лимонады и коктейли, обеспечивая высокое качество и оригинальные вкусы напитков. • Принимал заказы за барной стойкой и обслуживал у контактного бара, обеспечивая быстрое и внимательное обслуживание гостей. • Отвечал за инвентаризацию, обеспечивая правильное учет и контроль над запасами напитков и ингредиентов.

Навыки

Уровни владения навыками
Доброжелательность
Ответственность
пунктуальность
Стрессоустойчивость
Iiko net
Планировать и организовывать свою работу
Эффективно и в срок доврались дело до конца
Находить легкие решения в сложных ситуациях
Добиваться выполнения задач в короткие сроки
Обучение персонала
Управление персоналом
Подбор персонала
Мотивация персонала
Инвентаризация
Проведение инвентаризаций
Управленческая отчетность
Стандарты гостеприимства
Гостиничный менеджмент
Многозадачность
Организация мероприятий
Английский язык
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Знание ресторанного бизнеса
Знание стандартов сервиса
Общение с гостями
Управление отношениями с клиентами
Работа с возражениями
Организация встреч
первичный документооборот

Обо мне

•легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий •есть водительское удостоверение и личный автомобиль •возможность командировок, в том числе и на длительный срок •уверенный пользователь программ MS Office, умею обращаться с офисной техникой. •владею английским языком

Высшее образование

2014
Высшее образование
Московский интститут мировой экономики и международных отношений
Менеджмент организаций , Менеджер

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2015
Курс английского языка
Школа англ языка bilim

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан, Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения