Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 19:46
Мужчина, 35 лет, родился 23 марта 1991
Шымкент, готов к переезду, готов к командировкам
Управляющий рестораном
600 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по персоналу
- Менеджер ресторана
- Менеджер/руководитель АХО
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 8 месяцев
Июнь 2016 — по настоящее время
9 лет 11 месяцев
Ресторан "Mozzarella"
Шымкент, meyramgroup.kz
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор ресторана
1. Контроль качества обслуживания: Активно осуществлял контроль качества обслуживания, обеспечивая, что гости получали высокий уровень сервиса. Регулярно проводил обзоры обслуживания и внедрял улучшения для повышения удовлетворенности гостей.
2. Обеспечение сервиса высокого уровня: Видел важность предоставления превосходного сервиса и уделял особое внимание тренингу и развитию персонала. Стремился к повышению профессионализма и эффективности команды для достижения высокого уровня обслуживания гостей.
3. Контроль чистоты и исправности ресторана: Был ответственным за обеспечение безупречной чистоты и исправности ресторана. Осуществлял регулярные проверки, поддерживал высокие стандарты гигиены и поддерживал привлекательный и комфортный интерьер.
4. Достижения: Действенно управлял командой и процессами, что привело к повышению уровня обслуживания и улучшению репутации ресторана. Получил положительные отзывы гостей и достиг повышения его популярности и прибыльности.
Февраль 2021 — Январь 2022
1 год
Ресторан Zoloto
Управляющий рестораном
1. Запуск нового ресторана: Ответственно принимал участие в запуске нового ресторана в городе Туркестан. Организовывал все структурные подразделения ресторана, включая кухню, зал и бар, с упором на высокий уровень обслуживания и качества.
2. Меню: Активно участвовал в составлении основного и барного меню, с учетом предпочтений гостей и последних тенденций в ресторанной индустрии. Стремился предложить разнообразные и привлекательные блюда и напитки для удовлетворения потребностей клиентов.
3. Стандарты и инструкции: Подготовил стандарты ресторана, которые определяли высокие стандарты обслуживания, гигиены и безопасности. Разработал должностные инструкции для сотрудников, обеспечивая четкость и эффективность их работы.
4. Обучение: Проводил обучение сотрудников по установленным стандартам, обеспечивая высокий уровень профессионализма и слаженную работу команды. Следил за поддержанием качества обслуживания и внедрением обратной связи для постоянного улучшения.
5. Работа с бухгалтерией: Сотрудничал с бухгалтерией по вопросам финансового учета, контролировал расходы и бюджет ресторана. Разрабатывал калькуляционные карты для блюд и напитков, обеспечивая оптимальную ценообразование и прибыльность.
Сентябрь 2015 — Март 2016
7 месяцев
Fusion ресторан
Алматы, www.fusion.kz
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор ресторана
1. Контроль обслуживания гостей: Активно осуществлял контроль качества обслуживания, обеспечивая высокий уровень сервиса для каждого гостя. Следил за удовлетворенностью клиентов и оперативно реагировал на их запросы и потребности.
2. Консультирование гостей: С удовольствием помогал гостям с выбором блюд для банкетов, обеспечивая индивидуальный подход к каждому клиенту. Советовал основываясь на предпочтениях и ожиданиях гостей, что способствовало созданию наилучшего опыта для них.
3. Создание гостеприимной атмосферы: Активно работал над созданием теплой и гостеприимной атмосферы в ресторане. Позаботился о том, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и комфортно проводил время в заведении.
4. Порядок и чистота: Был ответственным за поддержание порядка и чистоты в зале ресторана. Регулярно следил за состоянием столов, стульев и декора, обеспечивая их аккуратность и привлекательность.
Апрель 2014 — Апрель 2015
1 год 1 месяц
Ресторан El Gaucho
Астана
Администратор ресторана
1. Встреча гостей и принятие банкетов: Активно занимался встречей и радушным приемом гостей, особенно при организации и проведении банкетов. Обеспечивал, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и уделял особое внимание их комфорту и удовлетворению.
2. Составление графика персонала: Ответственно составлял график работы персонала, обеспечивая оптимальное покрытие всех смен и потребностей ресторана. Стремился к эффективной организации и распределению ресурсов.
3. Координация работы персонала: Осуществлял координацию работы кассиров, официантов и барменов, а также технического персонала. Обеспечивал слаженную работу команды и эффективное обслуживание гостей.
4. Уют и чистота зала: Придавал особое значение созданию уюта и поддержанию безупречной чистоты в зале ресторана. Обеспечивал, чтобы интерьер был привлекательным и комфортным для гостей.
5. Следить за своевременным принятием заказов и обслуживанием гостей: Уделял особое внимание своевременному принятию заказов и качественному обслуживанию гостей. Стремился, чтобы каждый гость получал высокий уровень сервиса.
6. Поддержание приятной дружелюбной атмосферы: Сотрудничал с коллегами и поддерживал приятную и дружелюбную атмосферу в ресторане. Создавал условия для гармоничной работы команды и радушного приема гостей.
Июль 2010 — Июль 2013
3 года 1 месяц
Richi cafe
Официант-бармен
Официант:
• Встречал гостей и предоставлял радушный прием.
• Принимал заказы и помогал при выборе блюд, обеспечивая высокий уровень сервиса.
• Подавал блюда и показывал превосходный сервис, уделяя внимание деталям и удовлетворению потребностей клиентов.
• Обслуживал банкеты, обеспечивая профессиональное обслуживание гостей на специальных мероприятиях.
• Консультировал гостей по напиткам, рекомендуя подходящие варианты и учитывая их предпочтения.
Бармен:
• Готовил кофе, лимонады и коктейли, обеспечивая высокое качество и оригинальные вкусы напитков.
• Принимал заказы за барной стойкой и обслуживал у контактного бара, обеспечивая быстрое и внимательное обслуживание гостей.
• Отвечал за инвентаризацию, обеспечивая правильное учет и контроль над запасами напитков и ингредиентов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
•легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий
•есть водительское удостоверение и личный автомобиль
•возможность командировок, в том числе и на длительный срок
•уверенный пользователь программ MS Office, умею обращаться с офисной техникой.
•владею английским языком
Высшее образование
2014
Высшее образование
Московский интститут мировой экономики и международных отношений
Менеджмент организаций , Менеджер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Курс английского языка
Школа англ языка bilim
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан, Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения