- Консультирование по вопросам управления персоналом - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Распределение задач в команде проекта - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов - Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов - Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов - Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии - Контроль соблюдения регламентов и положений - Разработка стратегий управления кризисами и изменениями в организации - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Оптимизация логистических процессов и операций - Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами - Разработка и внедрение методов и инструментов для улучшения клиентского опыта

Полное ведение проектов Полное техническое сопровождение Проведение обучения в проекте

- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Выявление ключевых клиентов компании - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж

Руководство отделам, проектами, обучение сотрудников отдела, обучение клиентов, контроль за все процессы

Администрирование crm системы Обучение crm системе Составление тестов и инструкции по crm системе Принятие экзамена об crm системе Адаптация новых сотрудников по crm системе

Администрирование crm системы Обучение crm системе Составление тестов и инструкции по crm системе Принятие экзамена об crm системе Адаптация новых сотрудников по crm системе

Маркетинговые исследования и разработка бренда компании, стратегия обработки клиентов, контроль процесса продажи (сбыт) услуг.

Финансовый учет и планирование Руководство деятельности и проектами компании Реализация проектов

Самообучение и сертификация crm-системам. Настройка, обучение и сопровождение CRM-систем. Сертификация, тестирование, аудит crm-систем, обучение клиентов и сотрудников компании "CRM Expert". Управление отделом, консультация по продажам, консультация по CRM-системам менеджеров по продажам. Разработка тестов, инструкции по использоваю crm-систем.

Самообучение Продажа систем. Настройка, обучение и сопровождение CRM-систем. Управление проектами, продажами, обучением.

Самообучение Сбор базы клиентов Обучение новых сотрудников Холодные звонки Рассылка и составление информационных писем Назначение встреч Консультация клиентов

Самообучение Разработка и обновление рубрикатора Внесение и корректировка данных на сайт Формирование отчетов по статистике Работа с менеджерами

Самообучение Взыскание долгов с физических лиц

Самообучение Функции Специалист-администратор компьютерного класса осуществляет следующие функции: - обслуживание компьютерной техники, тестирование программного обеспечения, антивирусной защиты, проверяет работоспособность ЛВС (Локальная вычислительная сеть); - устанавливает, поддерживает и регулярно обновляет стандартное программное обеспечение учебных компьютерных классов; - участвует в проведении профилактических технических осмотров компьютерной техники и тестировании программного обеспечения для своевременного обнаружения неисправностей и их устранения; - несет полную материальную ответственность за сохранность компьютерной техники; - обеспечивает правильную техническую эксплуатацию компьютерной техники, ПО (программной обеспечение), и ЛВС (Локальная вычислительная сеть); - ведет учет загруженности компьютерного класса, следит за соблюдением санитарных норм, правил по ТБ (техники безопасности); - оказывает техническую помощь ППС (профессорско-преподавательскому составу) в подготовке учебных материалов и проведении учебных занятий. Обязанности Специалист-администратор компьютерного класса: - знает Политику и Цели в области качества ПГПИ (Павлодарский государственный педагогический институт), постоянно улучшает функционирование системы менеджмента качества института; - проводит паспортизацию компьютерных классов; - ведет журналы учета машинного времени; - ведет учет загруженности ПК в компьютерных классах; - ежедневно производит тестирование и подготовку компьютерной техники к работе; - проводит, совместно с инженером-системотехником, профилактический технический осмотр компьютерной техники, тестирование программного обеспечения; - контролирует работоспособность ЛВС с целью обнаружения неисправности и своевременного их устранения; - составляет заявки на ремонт компьютерного оборудования; - умеет работать с аудио-видео техникой,интерактивной доской и любой другой компьютерной техникой, установленной в компьютерном классе и мультимедийном комплексе; - оказывает техническую помощь ППС в разработке учебной документации, создании презентаций и другой тексто-графической информации и перезаписи её на любые виды носителя информации. Влaдание:Microsoft Office Достижения:oсвоение лингафонных программ Rinel, Nibelung; Microsoft Lync;сетевое администрирование

Самообучение: бухгалтерия, hr-менеджер Ведение документации по стандартам СМК Ответы на телефонные звонки Ведение делопроизводства: ответы входящие письма, написание исходящих писем Взаимодействие с Министерством Образование города Сбор отчетов с административного персонала и с преподавательского состава Организация и протоколирование совещаний и собраний Проверка и учет трудовой дисциплины

Обучение и практика