Логистическая компания. Грузоперевозки с Китая. Работа с сайтом, отслежкой и приему грузов.

В должности операциониста визвого ценра занималась следующими обязанностями: Сопровождением, консультированием клиентов при оформлении рабочей и туристической визы. Заполением анкет и данных на сайте консульства, оплатой консульского сбора. Сбором и проверкой необходимых документов. Переписка, созвоны, таже личная встреча с клиентами в офисе с целью разработки индивидуальных кейсов для подачи в США, Шенген, Япония. Работа с AmoCRМ.

Проведение мониторинга путем оценки записей разговоров между клиентами и операторами телефонного сервис-центра, видеозаписей процесса обслуживания клиентов в отделениях и торговых точках Партнеров Банка. Предоставление рекомендации для улучшения профессионального уровня операторов, специалистов и кредитных консультантов Банка. Введение ежедневных анализов и отчётов по мониторингу сервиса.

Приём, изучение и анализ входящей корреспонденции: обращений, жалоб. Решение жалоб, вопросов клиента и предоставление обратной связи клиентам. Подготовка, согласование и направление официальных электронных ответов Банка. Взаимодействие с подразделениями Банка и государственными и уполномоченными органами. Исполнение задач и поручений руководителя. Работа с программами: Система Электронных Документации. (СЭД) ARBES, Loxon, Jira. MS Office

Приём, изучение и анализ входящей корреспонденции: обращений, жалоб. Подготовка, согласование и направление официальных ответов Банка. Ведение реестра всей входящей и исходящей корреспонденции. Взаимодействие с подразделениями Банка и государственными и уполномоченными органами. Исполнение задач и поручений руководителя. Работа с программами: Система Электронных Документации. (СЭД) ARBES, Loxon, Jira. MS Office.

Консультирование клиентов по продуктам, услугам банка и выявление потребности клиентов. Расчёт кредитных операции. Выдача кредита. Работа с клиентами, работа с возражениями и разрешения спорных ситуации. Корректный документооборот.

Консультирование клиентов по продуктам, услугам банка и выявление потребности клиентов. Расчёт кредитных операции. Работа с клиентами, работа с возражениями и разрешения спорных ситуации. Корректный документооборот.

Работа с водителями Яндекс Такси. Осуществление перевода безналичных денежных средств. Работа с онлайн кассой. Приём и обработка входящих звонков.

Работа с кассовым аппаратом. Порядок в зале. Проверка наличии оборудования на рабочем месте. Ежедневные расчёты.

Работа в торговом зале, консультация, кассир.