Delivering high-level customer service in a cruise retail environment, achieving daily sales targets and ensuring excellent guest experience; Working with a wide product range including luxury watches, fine and custom jewelry, handbags, and promo ítems

Должность: Продавец ювелирных изделий Компания: EFFY Jewelry Местоположение: круизные лайнеры MSC Cruises В мои обязанности входило: — Продажа ювелирных изделий премиум-класса на борту круизных лайнеров; — Проведение индивидуальных презентаций и участие в специальных ивентах, посвящённых ювелирным изделиям для гостей лайнера; — Демонстрация ювелирных изделий и консультирование клиентов по характеристикам продукции; — Выстраивание доверительных отношений с гостями, помощь в выборе украшений и сопровождение сделки до момента покупки; — Работа на индивидуальные комиссии от личных продаж, выполнение и перевыполнение планов продаж; — Поддержание высокого уровня сервиса и соблюдение корпоративных стандартов компании. Ключевые достижения и навыки: — Опыт международных продаж и общения с гостями со всего мира; — Развитые переговорные навыки и умение выявлять потребности клиента для предложения наиболее подходящих решений; — Эффективная коммуникация в мультикультурной среде, быстрая адаптация к различным стилям общения; — Опыт работы в условиях высокой конкуренции и ориентация на результат.

Должность: Продавец товаров в бутиках duty-free Компания: Starboard Cruise Services Местоположение: круизные лайнеры Costa Cruises В мои обязанности входило: — Продажа товаров в бутиках duty-free на борту круизных лайнеров; — Работа с ассортиментом люксовых брендов: часы, ювелирные изделия, косметика, парфюмерия, алкоголь и табачные изделия; — Проведение инвентаризации, участие в приёмке и учёте товара; — Выполнение стандартов компании по визуальному мерчандайзингу и презентации товара; — Консультирование клиентов из разных стран, помощь в выборе продукции и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; — Активные продажи и выполнение индивидуальных и командных планов. Ключевые достижения и навыки: — Развитые навыки межкультурной коммуникации и международного клиентского сервиса благодаря опыту работы с гостями со всего мира; — Умение быстро адаптироваться к мультинациональной среде и выстраивать доверительные отношения с клиентами независимо от культурных различий; — Опыт работы в условиях высокого темпа и соблюдения стандартов международной розничной торговли; — Владение иностранными языками, что обеспечивало эффективное взаимодействие с клиентами и коллегами различных национальностей.

Переводческая деятельность

Переводческая деятельность

Переводческая деятельность

Переводческая деятельность