Репетиторство по математике

Обучение операторов Ведение отчетов Составление графика сотрудников - Контроль качества и своевременности ответов операторов клиентам. - Мониторинг соблюдения графика работы операторов. - Обучение и консультирование сотрудников по стандартам коммуникации. - Анализ ошибок и разработка мер по улучшению сервиса. - **Контроль работы операторов:** Обеспечение своевременных ответов клиентам в установленные сроки, мониторинг активности сотрудников в рабочих чатах/системах. - **Проверка качества обслуживания:** Анализ переписок и звонков на соответствие стандартам компании, выявление ошибок и их разбор с операторами. - **Соблюдение графика работы:** Контроль явки сотрудников на смены, учет опозданий и прогулов, взаимодействие с HR при нарушениях. - **Обучение и поддержка:** Проведение инструктажей, разбор сложных кейсов, помощь в решении нестандартных запросов клиентов. -- Внедрила систему мониторинга активности операторов, что повысило дисциплину и сократило количество опозданий.

Преподаваемые дисциплины: компьютерное моделирование технологических процессов (лаб), 3d моделирование физических процессов (лаб, сем), механика(лаб), численное исследование задач в теплофизике, физика горения и взрыва. Помощь в подготовке документов к аккредитации, нкаоко, работа с документацией кафедры. Написание статей. Проведение вычислительного эксперимента на тему: процессы тепломассопереноса в высокотемрюпераиурных и химически реагирующих потоках.

Преподаватель. Преподаваемые дисциплины : физика 1 (лаб, сем), физика. Составление отчётов. Работа с документацией кафедры.