Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 15:23
Женщина, 31 год, родилась 27 августа 1994
Алматы, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по продажам | HR менеджер
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Психолог
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 12 лет 3 месяца
Сентябрь 2018 — по настоящее время
7 лет 9 месяцев
Монтессори Центр "Познай-ка"
Алматы, www.poznai-ka.kz/
Образовательные учреждения... Показать еще
Педагог-психолог
Обязанности:
- — Проведение индивидуальных и групповых консультаций для детей и родителей (диагностика, сопровождение, рекомендации).
- — Разработка и проведение тренингов для детей по развитию когнитивных и эмоциональных навыков.
- — Коррекционная работа с детьми с ОВЗ, внедрение специализированных методик.
- — Презентации и продвижение образовательной программы «Монтессори» для родителей.
- — Составление психологических заключений, ведение документации и взаимодействие с педагогами.
Ключевые достижения:
- ✔ Повысила уровень вовлеченности родителей в образовательный процесс.
- ✔ Разработала методики, которые помогли детям с трудностями адаптации быстрее включаться в занятия.
- Октябрь 2022 — март 2024 (1 год 6 месяцев)
Октябрь 2022 — Март 2024
1 год 6 месяцев
Магазин женской одежды "SSOUTLET"
Директор магазина Retail | E-Commerce (Владелец)
Обязанности:
- — Создание магазина с нуля: от бизнес-процессов до клиентского сервиса.
- — Подбор, адаптация и обучение персонала (5 человек), построение команды.
- — Разработка и внедрение стандартов продаж, обучение на личном примере.
- — Постановка целей и KPI для сотрудников, контроль выполнения.
- — Управление ассортиментом, мерчендайзинг, организация приемки и распределения товара.
- — Ведение отчетности, контроль кассовой дисциплины.
- — Личное взаимодействие с клиентами, выявление скрытых и явных потребностей.
Ключевые достижения:
- ✔ Наладила систему продаж и вывела магазин на стабильную прибыль.
- ✔ Добилась высокого уровня обслуживания и роста числа постоянных клиентов.
- Август 2022 — октябрь 2022 (3 месяца)
Август 2022 — Октябрь 2022
3 месяца
ИП Цой И. О.
Алматы
Розничная торговля... Показать еще
E-Commerce Менеджер
Обязанности:
- — Создание и оформление карточек товаров на Wildberries и OZON.
- — Контроль качества контента: фотографии, описания, характеристики.
- — Обработка заказов и организация их упаковки и своевременной отправки.
- — Работа с отзывами клиентов, улучшение карточек для повышения продаж.
- — Организация работы мини-склада (приемка, хранение, комплектация).
Январь 2018 — Апрель 2018
4 месяца
Медицинский центр "PLAZA-CLINIC"
HR менеджер (рекрутер)
- — Массовый и точечный подбор персонала (медицинские специалисты, администраторы, операторы).
- — Проведение телефонных интервью и первичных собеседований.
- — Работа с базами резюме и активный поиск кандидатов.
- — Организация встреч кандидатов с руководителями.
- — Согласование условий выхода на работу и адаптация новых сотрудников.
Ключевые достижения:
- ✔ Сократила сроки закрытия вакансий более чем на 30%.
- ✔ Ввела систему первичной оценки кандидатов, что повысило эффективность найма.
- Сентябрь 2016 — январь 2018 (1 год 5 месяцев)
Сентябрь 2015 — Январь 2018
2 года 5 месяцев
Медицинский центр "PLAZA- CLINIC"
Руководитель отдела call-центра
Обязанности:
- — Формирование и обучение команды операторов call-центра.
- — Постановка индивидуальных и командных целей, контроль выполнения KPI.
- — Разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива.
- — Проведение собраний, коучингов и обмена опытом.
- — Поддержание высокой мотивации и вовлеченности сотрудников.
Ключевые достижения:
- ✔ Сформировала сплоченную команду, которая перевыполняла план продаж на 20%.
- ✔ Снизила текучку сотрудников, улучшив адаптацию новичков.
Сентябрь 2013 — Июнь 2015
1 год 10 месяцев
Спа салон "DeSheli"
Оператор call-центра
Обязанности:
- — Холодные звонки и приглашение клиентов на бесплатные SPA-процедуры.
- — Продвижение косметических средств компании.
- — Работа с возражениями и доведение клиента до покупки.
- — Поддержание постоянного объема продаж.
Ключевые достижения:
- ✔ Постоянно выполняла и перевыполняла план продаж.
- ✔ Привлекла более 500 новых клиентов за время работы.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Обо мне
За годы работы я приобрела богатый опыт взаимодействия с людьми разных возрастов и статусов — от родителей и детей до клиентов и сотрудников. Это позволило мне развить сильные коммуникативные и управленческие навыки.
Мои ключевые качества:
Увлеченность и результативность. В продажах я полностью погружаюсь в процесс и достигаю поставленных целей. Каждая успешная сделка мотивирует меня двигаться дальше.
Гибкость в общении. Умею находить подход к людям с любым характером и настроением: будь то требовательный клиент, скептически настроенный взрослый или ребенок.
Энергичность и лидерство. В команде меня называют «энерджайзером» — я заряжаю коллег позитивом, поддерживаю боевой дух и мотивирую достигать большего.
Уверена, что смогу не только качественно выполнять свои обязанности, но и быть источником вдохновения и драйва для команды. Буду рада личной встрече, чтобы подтвердить свои слова и обсудить детали сотрудничества.
Высшее образование (Магистр)
2018
Высшее образование (Магистр)
КазГосЖенПУ
Педагогики- психологии, Психология
2016
Высшее образование (Магистр)
КазГосЖенПУ
Педагогики- психологии, Педагог - психолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения