Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 13:13
Мужчина, 33 года, родился 4 декабря 1992
Алматы, готов к переезду, готов к редким командировкам
Начальник отдела
900 000 ₸ на руки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
- Специалист по взысканию задолженности
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 11 лет 3 месяца
Август 2025 — по настоящее время
9 месяцев
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Супервайзер отдела взыскания (B2C / B2B)
Руководство группой специалистов по взысканию задолженности.
Контроль выполнения планов и качества коммуникаций с клиентами.
Организация эффективной работы с портфелем B2C и B2B.
Ежедневный мониторинг показателей и подготовка отчётности.
Проведение тренингов, коучинг и развитие сотрудников.
Взаимодействие с юридическим отделом и аналитиками по сложным кейсам.
Участие в разработке и внедрении новых стратегий взыскания.
Июнь 2024 — Июль 2025
1 год 2 месяца
ТОО МФО "LEGAL MONEY"
Начальник отдела взыскания
Организация и контроль работы отдела взыскания.
Планирование, распределение портфеля и выполнение планов по сбору.
Анализ эффективности, подготовка отчётности.
Обучение и мотивация сотрудников.
Взаимодействие с юридическим отделом и другими подразделениями.
Оптимизация процессов взыскания и внедрение KPI.
Март 2024 — Май 2024
3 месяца
ТОО Коллекторское агентство Kaz Collect
Начальник отдела по работе с должниками
Организация и контроль работы отдела взыскания.
Планирование, распределение портфеля и выполнение планов по сбору.
Анализ эффективности, подготовка отчётности.
Обучение и мотивация сотрудников.
Взаимодействие с юридическим отделом и другими подразделениями.
Оптимизация процессов взыскания и внедрение KPI.
Январь 2022 — Март 2024
2 года 3 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Тим Лидер управления по взысканию задолженности
Руководство группой специалистов по взысканию.
Контроль выполнения планов и качества работы сотрудников.
Распределение портфеля и мониторинг результатов.
Проведение обучений, разбор звонков и наставничество.
Подготовка ежедневной и еженедельной отчётности.
Взаимодействие с другими отделами по вопросам взыскания.
Январь 2020 — Январь 2022
2 года 1 месяц
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист 3 категории департамента Debt Collection
Информирование, ведение переговоров об оплате долга;
Консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения долга;
Расчет просроченной задолженности;
Разрешение конфликтных ситуаций.
Декабрь 2018 — Январь 2020
1 год 2 месяца
TOO "001KZ"
Алматы, 1.kz/
Управляющий магазина
Организация и управление ежедневной работой интернет-магазина.
Контроль продаж, ассортимента, цен и складских остатков.
Руководство командой (продавцы, логистика, поддержка клиентов).
Анализ показателей продаж и клиентской активности.
Разработка акций, продвижений и улучшение пользовательского опыта.
Взаимодействие с поставщиками и контроль сроков поставок.
Сентябрь 2018 — Декабрь 2018
4 месяца
TOO "ABK INTEGRA"
Алматы, xiaomi.kz
Менеджер call-центра
Прием входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
подготовка отчетов о выполненной работе
Январь 2018 — Июль 2018
7 месяцев
Алматы
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела верификации
Проверка комплектности и подлинности документов (документы, удостоверяющие личность, документы, подтверждающие платежеспособность), правильности введеных данных
Анализ кредитной истории, расчет лимита, оценка риск-факторов, поиск и анализ информации, в том числе негативной, о физических и юридических лицах в имеющихся базах данных, открытых источниках сети интернет.
Сентябрь 2017 — Декабрь 2017
4 месяца
CONCEPT DESIGN, ТОО, бутик Marc O'Polo, Mega-2
Алматы
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по продажам
Обслуживание клиентов, подбор стильной одежды
Октябрь 2016 — Июнь 2017
9 месяцев
ТОО "MIRKUN",бутик Sandro, Esentai Mall
Алматы
Менеджер магазина
Обслуживание клиентов
Август 2015 — Сентябрь 2016
1 год 2 месяца
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер магазина
Управление командой, введение кассовых операции, обучение новых сотрудников
Ноябрь 2014 — Август 2015
10 месяцев
Алматы, www.defacto.com.tr/eng/
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир
Консультирование клиентов, ведение и учет кассовых документов, обеспечение сохранности денежных средств находящихся в кассе.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Опыт работы в сфере продаж более 3 года, опыт работы в сфере взыскания более 6 лет, из них 4 года руководителем отдела. В подчинении были более 40 сотрудников.
Ключевые компетенции:
-навыки продаж и ведения переговоров;
-развитие клиентской базы;
-управление продажами;
-аналитика продаж;
-наставничество и обучение новых сотрудников;
-ориентация на результат;
Хобби: футбол, теннис.
Личные качества: пунктуальность, эффективность, математический склад ума, умение анализировать.
Уверенный пользователь ПК, Microsoft Word, Excel, 1C- бухгалтерия;
Высшее образование
2014
Высшее образование
Международный Инженерно-Технологический Университет, Алматы
Радиотехники и связи, Радиотехника Электроника и Телекоммуникация
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
