Преподаватель кафедры " Государственной и общественной политики" • локальные нормативные акты университета по организации учебного процесса; • государственные образовательные стандарты по соответствующим программам высшего профессионального образования; • порядок составления учебных планов; • правила ведения документации по учебной работе; • основы педагогики, физиологии, психологии; • методику профессионального обучения; • современные формы и методы обучения и воспитания; • методы и способы использования образовательных технологий, в том числе дистанционных; • требования к работе на персональных компьютерах, иных электронно-цифровых устройствах; • основы экологии, права, социологии; • правила по охране труда и пожарной безопасности. • проведение учебной, методической, воспитательной и научно-исследовательской работы по своей специальности; • участие в разработке программ и методик по курсу преподавания; • организация и контроль самостоятельной работы студентов; • руководство научно-исследовательской работой студентов; • подготовка, организация и проведение "круглых столов", предметных олимпиад, дискуссий, конференций и семинаров. 1.1.Организовывает и проводит учебную и учебно-методическую работу по всем видам учебных занятий, за исключением чтения лекций. 1.2. Участвует в научно-исследовательской работе кафедры, иного подразделения университета. 1.3. Обеспечивает выполнение учебных планов и программ. 1.4. Создает условия для формирования у обучающихся (студентов, слушателей) основных составляющих компетентности, обеспечивающей успешность будущей профессиональной деятельности выпускников. 1.5. Принимает участие в воспитательной работе с обучающимися (студентами, слушателями), в организации их научно-исследовательской работы, в профессиональной ориентации студентов, в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению, развитию, обеспечению и совершенствованию материально-технической базы учебного процесса, обеспечению учебных подразделений и лабораторий оборудованием. 1.6. Контролирует и проверяет выполнение обучающимися (студентами, слушателями) домашних заданий. 1.7. Контролирует соблюдение обучающимися (студентами, слушателями) правил по охране труда и пожарной безопасности при проведении учебных занятий, выполнении лабораторных работ и практических занятий. 1.8. Участвует в организуемых в рамках тематики направлений исследований кафедры семинарах, совещаниях и конференциях, иных мероприятиях университета.

Обязанности: 1. Осуществлять операции по заключению договоров имущественного и личного страхования. 2. Изучение региональные условия и спрос на определенные страховые услуги. 3. Анализ состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности. 4. Проводить аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.). В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги. 5. Критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента. 6. Заключение и оформление страховых договоров, регулирование отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивать их выполнение, осуществлять приемку страховых взносов. 7. Обеспечивать правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность. 8. Способствовать формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально- экономическими процессами. 9. Оказывать помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования. 10. Проводить работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования. 11. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги. 12. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска. 13. Рассматривать поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора. 14. Устанавливать причины нарушений страховых договоров и принимать меры по их предупреждению и устранению. 15. Исследовать неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб. 16. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформлять необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов,а связанных с заключением договоров страхования. 17. Осуществлять взаимодействие с другими страховыми агентами.

1. Принимает звонки Клиентов. 2. Определяет тип Клиента («рыночник», «ключевой Клиент», «собственная точка», «розница», «региональный» и т.п.) и закрепление Клиента за конкретным Менеджером. 3. В соответствии с принятой в Компании технологией и методикой лично принимает заказ у всех Клиентов, кроме ключевых и новых (позвонивших впервые и не имеющих закрепленного за ними Менеджера). 4. Ключевых Клиентов переключает на соответствующего Менеджера. В случае отсутствия Менеджера, переключает на другого Менеджера по Ключевым Клиентам. Если в данную минуту нет ни одного доступного Менеджера по Ключевым Клиентам — переключает на Начальника Отдела оптового сбыта. 5. Перед приемом заказа, проверяет по компьютеру наличие за данным Клиентом просроченной или сверхнормативной дебиторской задолженности. Заказ принимает только в случае отсутствия таковых. Информирует Клиента о наличии задолженности. 6. В случае наличия у Клиента просроченной или сверхнормативной задолженности, переключает его на закрепленного за ним Менеджера либо на Финансовую службу. 7. Принимая заказ, обязательно обращает внимание Клиента на новый товар в ассортименте Компании, на особые позиции по указанию Руководства Коммерческой службы, а также напоминает ему о товаре, традиционном для данного Клиента (типа Клиентов). Никогда не заканчивает прием заказа, не предложив Клиенту еще трех-четырех позиций сверх того, что он уже заказал. 8. При необходимости, консультирует Клиента по оптимальному составлению ассортимента исходя при этом из специфики бизнеса данного Клиента и из стратегической нацеленности Компании на долгосрочное сотрудничество с данным Клиентом. 9. В рамках условий, упомянутых в п. 8, а также с учетом качества существующей задолженности Клиента и его кредитной истории, стремится к максимальному размеру Заказа не только по объему, но и по ассортименту. 10. На основе действующих в Компании правил и нормативов определяет размеры скидок (колонку прайс-листа). 11. В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с Начальником соответствующего Отдела сбыта. 12. Принимая заказ, детально согласовывает с Клиентом ассортимент и сумму заказа, согласовывает время доставки, обязательное наличие в указанное время ответственных лиц Клиента, уполномоченных принимать товар, совершать (если необходимо) расчеты и подписывать нужные документы. 13. В случае приема заказа от регионального Клиента согласовывает форму оплаты, время прибытия Клиента 14. Регистрирует все звонки Клиентов и все принятые заказы, оперативно передает информацию Менеджерам Отделов для отслеживания исполнения Заказов. 15. Звонки от новых Клиентов передает Начальникам соответствующих отделов для последующего закрепления за одним из Менеджеров. 16. Делает инициативные звонки по картотеке «заснувшим» (не проявляющимся более двух кварталов – 6 месяцев - подряд) Клиентам-рыночникам. 17. Делает звонки Клиентам по указаниям Начальников отделов сбыта, докладывает о результатах этих звонков поручившему Начальнику отдела сбыта. 18. В случае запроса Клиентом (потенциальным Клиентом) справочной информации, касающейся ассортимента, цен, условий по доставке, сертификатного обеспечения и т.п. — предоставляет всю необходимую информацию. При необходимости обеспечивает отправку соответствующего факсимильного сообщения или e-mail. 19. В случае звонка Клиента (потенциального Клиента) с целью иной, чем заказ либо получение справочной информации — переключает его на соответствующего Менеджера, а в случае отсутствия Менеджера — на соответствующего Начальника отдела сбыта. 20. В любом случае, оперативно передает все полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях Клиентов заинтересованным Отделам Компании. 21. Поддерживает принятые в Компании фирменные технологии и методики работы с Клиентами. 22. В случае производственной необходимости — оказывает помощь в работе другим операторам Call-центра. 23. При наличии соответствующих решений Руководства проводит работу по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций. 24. Постоянно повышает свой профессиональный уровень. 25. Обеспечивает своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации. 26. Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны. 27. Поддерживает рабочие взаимоотношения внутри коллектива Компании. 28. Выполняет служебные поручения своего непосредственного Руководителя и прямых начальников.

Проходила педагогическую практику в КазНУ им. аль-Фараби, факультет Международных отношений, преподавала 3-4 курсу предмет " Внешняя политика РК" и " Международные организации". Проводила открытые лекции, круглые столы по проблеме молодежи. Работа была увлекательной, было интересно слушать мнение молодого поколения, еще не взрослых , но и не маленьких людей. В работе проявляла креативность в подаче информации. Это была и работа и практика для меня , как для молодого специалиста. Работала на добровольных началах.

Обязанности: 1. Планирование рабочего дня руководителя (встречи, звонки, прием, пр.). 2. Осуществляет техническое обеспечение деятельности генерального директора (заказ транспорта, билетов; организацию встреч, переговоров; др.) 3. Сопровождает руководителя на встречах, в поездках, пр. 4. Принимает участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; ведет протоколы и иные документы, оформляющие ход и результат встреч, переговоров. 5. По поручению руководителя согласовывает отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводит до них указания и распоряжения руководителя; контролирует исполнение указаний и распоряжений. 6. Осуществляет сбор материалов и информации, необходимых руководителю, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их руководителю. 7. Получает поступающую на рассмотрение генерального директора корреспонденцию, принимает документы и личные заявления на подпись генерального директора, ведет их учет и регистрацию, передает руководителю. 8. Вести запись на прием к руководителю, организует прием посетителей. 9. По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы. 10. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний. 11. Выполняет отдельные служебные поручения руководителя. Функции: 1. Работа по дорожной карте 2. Занимались продвижение молодежно политики в регионах 3. Организация флеш-мобов, акции, создавали ролики в поддержку чистоты города.