Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяМужчина, 33 года, родился 6 марта 1993
Красноярск, готов к переезду (Беларусь, Другие регионы, Казахстан, Россия), готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 15 лет
Январь 2017 — по настоящее время
9 лет 5 месяцев
ООО "Игра-Сервис"
Красноярск, G-service.ru
Старший оператор call-центра
Прием входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов о выполненной работе;
Решение технических проблем.
Информирование о новинках и акциях;
Оформление заказов, продажа сопутствующих товаров.
Обучение персонала и его поддержание
Сентябрь 2016 — Январь 2017
5 месяцев
ООО "Игра-Сервис"
Красноярск, G-service.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель call-центра
1) Организация работ call центра
2) Обеспечение подразделением качественного и конкурентного абонентского обслуживания и продаж по телефону
3) Контроль качества работы сотрудников
4) Отчетность на ежеднедельной основе
5) Выполнение установленных планов
6) Создание и поддержание необходимой базы знаний и обучение и контроль за знаниями персонала.
7) Улучшение качества обслуживания клиентов
Май 2012 — Август 2016
4 года 4 месяца
ООО "Игра-Сервис"
Красноярск, G-service.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Оператор call-центра
Прием входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов о выполненной работе;
Решение технических проблем.
Март 2011 — Сентябрь 2011
7 месяцев
Красноярск, www.protek.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Курьер-экспедитор
Доставка медикаментов по региону.
Январь 2010 — Апрель 2010
4 месяца
Amedia industry
Sales manager
Работа с клиентами(на прямую и по телефону), рекламирование продукта, продажа продукта.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Опыт работы с клиентами (напрямую и по телефону), работа в команде, индивидуальный подход к работе, рекламирование продукции, продажа продукции.
легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий;
возможность командировок, в том числе и на длительный срок;
уверенный пользователь программ MS Office и прочих программ, умею обращаться с офисной техникой.
Среднее специальное образование
2013
Среднее специальное образование
Сибирский Институт Бизнеса Управления и Психологии
Менеджер по туризму
Знание языков
Тесты, экзамены
2015
Курсы по продажам и продвижению продуктов.
., Развитие навыка продаж
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
