Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Предоставление информации посетителям о дополнительных услугах гостиницы и расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих,информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросомa. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.Оформление заказов от клиентов.Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.. Ввод в базу данных полученной информации

Поиск потенциальных клиентов по наружной рекламе и заключение с ними договоро

Обеспечение сохранности хозяйственного инвентаря, его восстановление и пополнение, а также соблюдение чистоты в помещениях и на прилегающей территории.оформление необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, получение и хранение необходимых хозяйственных материалов и инвентаря, обеспечивает ими структурные подразделения, а также ведение учета их расходования и составление установленной отчетности. и контроль за рациональным расходованием материалов и средств,выделяемых для хоз.целей.Руководство работой обслуживающего персонала.

Ведение кадрового делопроизводства,оформление приема и увольнения работников компании,формирование и ведение личных дел сотрудников,ведение учета предоставления отпусков работникам,осуществление контроля за состоянием трудовой дисциплины.