Курирование филиалов по вопросам развития зарплатных проектов. - Обеспечение выполнения филиалами плановых показателей по подключению ЗП-проектов и выпуску карт. - Контроль качества ведения клиентской базы (ЮЛ и ФЛ). - Организация и проведение обучающих мероприятий для сотрудников филиалов по продуктам и процессам. - Мониторинг динамики портфеля и предоставление регулярной отчетности. - Инициирование улучшений бизнес-процессов и участие в тестировании изменений. - Контроль соблюдения стандартов информационной безопасности и внутренних нормативов. - Сбор обратной связи с филиалов, выявление проблем и выработка решений совместно с центральными подразделениями. Постановка задач по автоматизации и оптимизации продуктов/процессов. - Анализ эффективности продуктов/процессов. - Внедрение новых процессов для повышения эффективности услуг банка.

-Проведение статистического и экономического анализа -Разработка аналитических материалов -Мониторинг эффективности обучающих программ -Формирование и проведение обучающих материалов -Проведение эффективных переговоров -Разработка и проведение эффективной презентации -Основы PR и маркетинга

Поиск и привлечение новых клиентов на зарплатный проект; Проведение переговоров с первыми лицами компаний; Проведение презентаций в компаниях; Исполнение плана продаж; Привлечение, удержание, развитие юридических лиц крупного и среднего бизнеса; Обеспечение высокого уровня сервиса юридическим лицам;

Обслуживание VIP персон Планирование и организация работы подразделения; Контроль исполнения нормативов продаж банковских продуктов/услуг работниками Отделений; Выполнение установленных нормативов продаж банковских продуктов/услуг, обеспечение привлечения, обслуживания, удержания клиентов. Составление и реализация плана активностей для увеличения объема продаж.

Первичный анализ; Привлечение организаций на обслуживание; Выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с представителями органов власти и бюджетной сферой; Регулярное посещение Компании для развития и продажи полного спектра услуг и продуктов; Расширение каналов продаж; Составление плана продаж, анализ статистических данных;

Отдел обслуживания VIP персон ( Сбербанк Премьер ) Консультация клиентов, проведение презентаций, встреч, кросс- селлинга по всем банковским продуктам; Выполнение установленных нормативов продаж банковских продуктов/услуг, обеспечение привлечения, обслуживания, удержания клиентов. Составление и реализация плана активностей для увеличения объема продаж.

Участие в разработке планов продвижения операционных , кредитных , карточных продуктов и услуг по филиалу; Организация работы подразделения , контроль хода реализации задач , осуществления функций наставника для вновь принятых работников; Консультация клиентов, проведение презентаций, встреч, кросс- селлинга по всем банковским продуктам; Планирование и организация работы подразделения; Контроль исполнения нормативов продаж банковских продуктов/услуг работниками Отделений; Выполнение установленных нормативов продаж банковских продуктов/услуг, обеспечение привлечения, обслуживания, удержания клиентов. Составление и реализация плана активностей для увеличения объема продаж.

Обязанности : Работа с инцидентами клиентов; - Обработка инцидентов, поступающих от разных каналов; - Принятие участие в решении вопросов клиента; - Анализирование ситуаций клиентов и нахождение решений; - Взаимодействие с партнерами; - Контроль исполнения инцидентов; Достижения: - Развитые коммуникативные навыки, опыт проведения переговоров; - Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость,клиентоориентированность; - Грамотная устная и письменная речь на двух языках (казахский и русский); - Коммуникабельность, желание помочь клиентам, в решении различных вопросов; - Умение успокоить клиентов; - Умение работать в режиме многозадачности.