- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием посетителей и гостей - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Ведение клиентской базы - Контроль исполнения поручений руководителя

- Организация и проведение рекламных акций - Управление командой контента - Анализ эффективности маркетинговых кампаний, отслеживание метрик эффективности продвижения - Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов - Тестирование различных вариантов рекламы - Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу - Формирование стратегии продвижения продукта на рынке - Организация и ведение документооборота - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Выбор наиболее эффективных каналов продвижения товара, услуги или линейки продуктов

Организовала открытие 10 магазинов за один год в разных городах (Атырау, Зачаганск, Уральск) В день открытия во всех магазинах выручка превышала плановые показатели в 4–5 раз, что стало рекордом компании Открытие нового магазина «Пайда Маркет Сарайшык» в Атырау получило широкий общественный резонанс — мероприятие освещалось на телеканале Caspian News, присутствовали представители СМИ, полиция и заместитель акима города В Зачаганске открытие вызвало ажиотаж среди жителей, обеспечив рекордную посещаемость и быстрый рост продаж в первые дни Планировала и контролировала маркетинговый бюджет, повышая эффективность рекламных вложений Разрабатывала и запускала digital- и офлайн-кампании, направленные на привлечение покупателей и укрепление лояльности Проводила медиапланирование и анализ эффективности

Разработала и внедрила акции и бонусные программы, увеличив количество активных участников на 25 % Проводила анализ эффективности кампаний и сегментацию клиентской базы Настраивала персонализированные предложения, увеличив среднюю частоту покупок Контроль за начислением и списанием бонусов, решение спорных ситуаций с клиентами Подготовка маркетинговых материалов и коммуникаций по акциям

Участвовала в реализации маркетинговых кампаний и организационных мероприятий Работала с подрядчиками, блогерами и рекламными агентствами Оформляла документацию и отчётность по проектам Проводила розыгрыши и вручение призов победителям акций

- Прием и первичная проверка золотых изделий, бытовой техники, цифровых устройств и других ценных предметов. - Проведение точной оценки: определение пробы, массы, подлинности и состояния золота; проверка техники на работоспособность. - Определение стоимости и расчёт суммы займа, разъяснение клиентам всех условий: сроки, проценты, правила возврата и выкупа. - Оформление документов по приему залога и ведение учета, а также обеспечение правильного и безопасного хранения вещей. - Контроль сроков хранения, подготовка вещей к реализации при невозврате займа, соблюдение регламентов и стандартов обслуживания.

- Проверка готовых изделий на наличие брака - Упаковка хлебобулочных или кондитерских изделий - Проверка соответствия веса упаковки заявленным стандартам - Контроль даты изготовления и сроков годности - Ведение учета - Поддержание чистоты на рабочем месте и соблюдение правил гигиены

- Контроль качества готовой продукции или изделия - Поддержание чистоты на рабочем месте - Подготовка кухни, оборудования, инвентаря и рабочих мест к работе в соответствии с инструкциями и регламентами - Замешивание теста по рецептуре, формовка и выпечка хлебобулочных изделий - Соблюдение санитарных и гигиенических норм на рабочем месте - Работа с профессиональным оборудованием для предприятий общественного питания - Подготовка сырья, полуфабрикатов и продуктов для приготовления блюд, напитков и кулинарных изделий - Упаковка блюд, напитков и кулинарных изделий для доставки и навынос

Вела кассовые операции, инкассации, обеспечивая точность и прозрачность отчётности Поддерживала высокий уровень клиентского сервиса

Консультирование клиентов по ассортименту и акциям Продажа товаров и выполнение плана продаж Выкладка товара, поддержание порядка в зале

- Строгое соблюдение санитарных стандартов HACCP - Прием посетителей и гостей - Поддержание чистоты на рабочем месте - Консультирование клиентов по доступному выбору блюд и напитков - Оформление и подача блюд, напитков и кулинарных изделий, сервировка - Упаковка блюд, напитков и кулинарных изделий для доставки и навынос - Влажная и сухая уборка помещений - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами