- Оказывал техническую поддержку корпоративных клиентов по продуктам Кибер Бэкап: диагностика проблем резервного копирования, восстановление данных, настройка планов защиты, консультирование по best practices - Сопровождал клиентов по продукту Кибер Инфраструктура: помощь в развёртывании, настройке и эксплуатации гиперконвергентной платформы, решение инцидентов в production-среде - Работал с крупными инфраструктурами заказчиков: сотни агентов резервного копирования, кластеры виртуализации, централизованное управление через консоль - Диагностировал и решал сложные инциденты на различных платформах: VMware, Hyper-V, zVirt, Альт Виртуализация, РЕД Виртуализация, Astra Linux, физические серверы, Linux-среды - Эскалировал сложные кейсы в команды разработки, участвовал в выявлении и документировании дефектов продукта - Вёл техническую документацию и пополнял базу знаний по типовым и нестандартным решениям - Обеспечивал соблюдение SLA при обработке обращений клиентов

Единственный IT-специалист в Хабаровском ОП. Полная ответственность за IT-инфраструктуру 4 городов на 60+ пользователей в нескольких офисах. - Спроектировал и поддерживал корпоративную сеть: структурированная кабельная система, Mikrotik, VLAN-сегментация, Wi-Fi покрытие всех офисных зон - Развернул и администрировал доменную инфраструктуру Active Directory: управление 50+ учётными записями, более 30 групповых политик (GPO), централизованное управление правами доступа - Организовал защищённые VPN-каналы между филиалами (IPSec), обеспечив стабильную и безопасную связь удалённых офисов с центральным сервером - Разработал и внедрил стратегию резервного копирования критичных данных с автоматическим расписанием — за весь период работы не было ни одного случая потери данных - Развернул систему мониторинга на базе Zabbix: контроль состояния серверов, сетевого оборудования, дисковых массивов, оповещения о сбоях в реальном времени - Обслуживал корпоративную АТС: настройка внутренних номеров, маршрутизация вызовов, интеграция с городскими линиями - Администрировал систему видеонаблюдения: IP-камеры, видеорегистраторы, настройка удалённого доступа для руководства - Обеспечивал техническую поддержку сотрудников: установка и настройка ОС и ПО, решение инцидентов, обучение пользователей - Сократил расходы компании на внешних IT-подрядчиков, полностью закрыв все IT-потребности собственными силами

IT-поддержка государственного учреждения. Работа в связке со старшим администратором. - Администрировал локальную сеть на 15 рабочих мест: коммутация, настройка сетевых принтеров, файловых ресурсов - Управлял доменной инфраструктурой: создание и настройка учётных записей, групповые политики, разграничение прав доступа к общим папкам и принтерам - Развернул и поддерживал IP-телефонию на базе 3CX: настройка внутренних номеров, голосовое меню, интеграция с SIP-провайдером - Работал с виртуализацией VMware ESXi: создание виртуальных машин, управление ресурсами, создание снапшотов, восстановление из бэкапов - Участвовал в модернизации серверного оборудования и переносе сервисов на новую платформу

IT-поддержка гостиничного бизнеса. Работа с оборудованием Mikrotik и IP-телефонией. - Обеспечивал бесперебойную работу 12 рабочих мест, двух серверов и сетевой инфраструктуры гостиничного комплекса - Настроил АТС Asterisk с нуля: внутренние номера, IVR (голосовое меню для гостей), маршрутизация входящих/исходящих вызовов - Администрировал оборудование Mikrotik: маршрутизация, межсетевой экран, VPN для удалённого доступа, гостевой Wi-Fi с изоляцией от корпоративной сети - Организовал сегментацию сети: разделение гостевого и корпоративного трафика через VLAN