SAP ERP - программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов • активное участие во внедрении программного обеспечения SAP S/4HANA и SAP HR; • оперативная техподдержка пользователей SAP S/4HANA; • консультативная поддержка пользователей SAP S/4HANA по направлению FM, ММ; • проведение тренингов для пользователей SAP S/4HANA по направлению FM; • участие в Апгрейд системы SAP S/4HANA модуля FM: функциональное тестирование, интеграционное тестирование системы с ключевыми пользователями. Ivanti Service Manager (ISM) - система по управлению инцидентами ITSM • активное участие во внедрении программного обеспечения, в том числе организация и проведение координационных встреч по этапам внедрения системы; • сбор замечаний и рекомендаций по работе с системой; • работа в качестве тестировщика стандартного функционала и доработок системы; • работа в качестве Аналитика Service Desk по анализу и распределению всех поступающих ИТ-запросов по исполнителям. Microsoft Dynamics AX – ERP-система для автоматизации бизнес-процессов предприятия • ведение проекта в качестве Руководителя подпроекта «Миграция на новую версию Microsoft Dynamics AX 2012» в рамках проекта «Цифровой рудник» государственной программы «Индустрия 4.0»; • оперативная техподдержка пользователей MDAX 2009; • консультативная поддержка пользователей MDAX 2009; • проведение тренингов для пользователей Microsoft Dynamics AX 2009; • взаимодействие с внешним поставщиком по оказанию технической поддержки Microsoft Dynamics AX 2009 в качестве Руководителя проекта. 1С: Зарплата и управление персоналом (версия 8.3) – система для автоматизации бухгалтерского и управленческого учётов • разработка Технического задания по Информационно-технологическому сопровождению системы 1С подрядной организацией; • пост-сопровождение с внешним поставщиком по оказанию технической поддержки 1С. Microsoft SharePoint • разработка Технического задания для поиска потенциального поставщика для внедрения программного продукта MS SP.

• анализ бизнес-процессов Заказчика; • внедрение системы Microsoft Dynamics AX 2012 (направление «Управление взаимоотношениями с клиентами», «Логистика», «Бухгалтерский учет», «Налоговый учет», «Основные фонды», «Зарплата и кадры», «Корпоративная отчётность»); • согласование и презентация подсистемы на платформе Microsoft Dynamics AX 2012; • разработка и ведение проектной документации; • проведение тренингов для сотрудников Заказчика; • оперативная поддержка пользователей Заказчика; • передача опыта и знаний сотрудникам проектной команды со стороны Заказчика. Клиенты (Заказчик): • АО «Востокмашзавод» г. Усть-Каменогорск

• расширенная техподдержка ИСУ на платформе Oracle E-Business Suite 11i (направление «Кадры», «Зарплата»); • анализ бизнес-процессов Заказчика; • разработка отчетности и доработка существующего функционала; • разработка и ведение проектной документации в соответствии с методологией AIM; • проведение тренингов для сотрудников Заказчика; • оперативная поддержка пользователей Заказчика; • передача опыта и знаний сотрудникам проектной команды со стороны Заказчика. Клиенты (Заказчик): • АО «KEGOC» г. Нур-Султан

• анализ бизнес-процессов Заказчика; • внедрение системы Microsoft Dynamics AX 4.0, Microsoft Dynamics AX 2009 (модули «Управление персоналом», «Расчеты с персоналом», «Учет СИЗ»); • согласование и презентация подсистемы на платформе Microsoft Dynamics AX 4.0, Microsoft Dynamics AX 2009; • интеграция Microsoft Dynamics AX с другими промышленными системами компании (JD Edwards, 1C:Предприятие); • разработка и ведение проектной документации в соответствии с методологией New Dimension; • проведение тренингов для сотрудников Заказчика; • оперативная поддержка пользователей Заказчика; • передача опыта и знаний сотрудникам проектной команды со стороны Заказчика. Клиенты (Заказчик): • АО «Казахстан Темир Жолы» г. Нур-Султан • АО «Васильковский ГОК» (ТОО «Altyntau Kokshetau») г. Кокшетау • ООО «Руссоль» г. Оренбург

• прием и контроль первичной документации по ведению учета Основных средств и ТМЗ и подготовка их к счетной обработке; • отражение на счетах бухгалтерского учета следующих операций: - поступление; - перемещение; - ввод в эксплуатацию; - передача оборудования на ответственное хранение клиентам; - начисление амортизации; - выбытие (списание, реализация, перевод в товары); - проверка на соответствие созданных операций специалистами Центрального склада и их окончательное проведение в программе 1-С Бухгалтерия / Microsoft Dynamics AX 3.0; • проведение инвентаризации Основных средств и ТМЗ по всей компании; • ежемесячное заполнение отчетных форм АО «Казахтелеком»; • сдача ежемесячной и годовой отчетности в Городское статистическое агентство (1 – Инвест, 11 Форма, СНС); • активное участие во внедрении программного обеспечения Microsoft Dynamics AX 3.0.

• выставление счетов клиентам; • прием платежей за услуги; • реализация интернет - карт I-card дилерам различной категории; • отражение на контрольно-кассовой машине всех полученных от клиентов денежных сумм; • выдача наличных денежных средств сотрудникам компании по Расходным ордерам; • прием наличных денежных средств от сотрудников компании по Приходным ордерам; • подготовка и передача денежных средств Инкассаторам; • ежедневное формирование отчетов и ведение кассовой книги по проведенным денежным операциям; • отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением денежных средств.

• прием и обработка входящих звонков клиентов компании; • консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов по предоставляемым услугам; • предоставление всей необходимой информации клиентам по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании; • ведение телефонных продаж; • работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы; • ввод в базу данных полученной информации.