Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 38 лет, родилась 7 января 1988

Павлодар, не готова к переезду, готова к командировкам

Администратор

150 000 ₸ на руки

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 20 лет 6 месяцев

Март 2019 — по настоящее время
7 лет 3 месяца
ИП Быкадорова
Руководитель
Отдел по продаже зоотоваров.
Январь 2014 — Март 2019
5 лет 3 месяца
ТОО "Справочная служба 600-900"
Администратор
Техническое обеспечение. Снабжение сотрудников профоборудованием, необходимым ПО. Оказание технической поддержки и решение других повседневных задач. Управление персоналом. Подсчет необходимого штата сотрудников, составление рабочего графика, поиск, наем и увольнение с соблюдением трудового законодательства, создание благоприятной рабочей обстановки, контроль текущих процессов, сокращение объема рутинной работы, мотивация сотрудников для более продуктивной работы. Обучение кадров. Организация необходимого профессионального обучения новых сотрудников и проведение регулярных курсов и тренингов для повышения квалификации операторов. Обучение методам снятия стресса и организация мероприятий, направленных на предотвращение профессионального выгорания сотрудников. Взаимодействие с другими отделами. Анализ производительности. Ведение статистики. Планирование. Определение стратегических направлений развития кол-центра путем разработки и внедрения новых методик работы и IT-решений, направленных на повышение уровня клиентского сервиса, роста продаж и прибыли.
Январь 2009 — Январь 2014
5 лет 1 месяц
ТОО "Справочная служба "600-900"

Павлодар

Оператор call-центра
прием звонков
Январь 2012 — Январь 2013
1 год 1 месяц
New Tehnology Taxi

Павлодар

Услуги для населения... Показать еще

Оператор call-центра
прием звонков
Январь 2004 — Январь 2007
3 года 1 месяц
Справочная служба 32-52-52

Павлодар

Оператор call-центра
прием звонков

Навыки

Уровни владения навыками
Прием и распределение телефонных звонков
Пользователь ПК
Электронная почта
Офисная техника
Деловая переписка
входящие звонки
исходящие звонки
Умение работать в команде
Прием и распределение звонков
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объемом информации
Работа с претензиями
Высокая скорость печати
Поддержка работы офиса
исходящая корреспонденция
обработка входящей корреспонденции
Администрирование
Внутренняя документация
Навыки работы с первичной документацией
Ведение документации
Материальная отвественность
Работа с документами
Деловое общение
Работа в команде
Организаторские навыки
Точность и внимательность к деталям
MS Word
Adobe Photoshop
Подбор персонала
Мотивация персонала

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Лидерские задатки, стратегическое мышление, технические и технологические навыки, умение выстраивать отношения и создавать команду, умение вести переговоры. Личные качества: ответственность, твердость и целеустремленность, требовательность, справедливость, точность и внимательность, психологическая прочность, стрессоустойчивость, активность, инициативность, исполнительность, любознательность, обучаемость, способность и потребность к самообучению.

Среднее специальное образование

2019
Среднее специальное образование
Инновационный Евразийский университет, Павлодар
Строительство зданий и сооружений

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2019
Смета
Бухгалтер +1С

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения