- Управление коммерческой и операционной деятельностью компании (B2C и B2B сегменты) - Построение и контроль воронки продаж: лид → подключение → обслуживание - Управление отделами: колл-центр, координаторы, агенты, монтажные бригады - Разработка системы KPI и мотивации (продажи, сервис, монтаж) - Контроль выполнения заявок, SLA и качества подключений - Разработка и внедрение CRM-системы (Bitrix24), интеграции с биллингом и телефонией - Автоматизация бизнес-процессов (заявки, статусы, контроль исполнения) - Формирование и оптимизация клиентских путей (CX) - Разработка тарифной политики и продуктовой линейки (интернет + ТВ) - Запуск новых тарифов и акционных предложений - Переговоры с партнерами и внедрение дополнительных сервисов - Управление маркетингом: офлайн и digital (таргет, листовки, ТЦ, акции) - Формирование позиционирования бренда и рекламных кампаний - Работа с претензиями, регуляторами и официальными запросами - Участие в тендерах и корпоративных проектах - Запуск новых регионов (формирование структуры, найм, процессы)

.

Выполнение плана продаж

🌐Анализ конкурентов 🌐Акции 🌐Написание скриптов 🌐Сверка данных

-Работа в биллинговых системах 1С, Lanbilling 3.14.0. -Ведение документооборота FossDoc Free 6.7. -Работа в ЦРМ Интерсвязь, МТС Домофон, Userside 3.13 .35. -Ведение активных переговоров по внедрению цифрового ТВ (Смотрешка), цифровых домофонов (Beward), видеонаблюдение Флюсоник, Форпост. -Контроль выполнения плана подключений услуги интернет/ цифровое тв. -Написание скриптов для поквартирного обхода, обзвона. -Обучение персонала продажам (поквартирный обход). -Ведение социальных сетей Вконтакте, Instagram, Telegram, самостоятельные рекламные разработки. -Подготовка документации для проведение аукционов на российских электронных площадках sberbank-ast.ru, roseltorg.ru, etp.gpb.ru. -Знаю технологию подключения, как GPON, так и FTTX. -Построение отдела продаж и Call центра.

Договора с физ.лицами, юр лицами, проверка выполнения техподдержек сервисными инженерами, начисление абонентской платы, перерасчеты, бронирование порта, отработка заявлений на расторжение договора, сверка, выполнение плана подключений, контроль возврата оборудования, ведение социальных сетей Вконтакте, Instagram, самостоятельные рекламные разработки. Решение конфликтных ситуаций. Подготовка документации для проведение аукционов на российских электронных площадках sberbank-ast.ru, roseltorg.ru, etp.gpb.ru.

Продажа сотовых телефонов и бытовой техники.