взаимодействие с посетителями; консультирование клиентов;продажа услуг салона; разрешение конфликтных ситуаций; организация процессов внутри отдела; составление и ведение базы данных клиентов, графиков работы сотрудников; прием входящих и исходящих звонков, работа с входящей корреспонденцией; расчет клиентов и кассовая отчетность; работа с документами.

- Организация работы по обслуживанию клиентов; - Создание и согласование с руководством предприятия реализацию программы продвижения салона на рынке; - Проведение анализа конкурентов; - Проведение поиска потенциальных клиентов и потребителей услуг салона; - Обеспечение контроля сохранности ТМЦ; - Проведение отбора кандидатов на вакансии, приём и адаптацию новых сотрудников; - Контроль соблюдения санитарных требований и правил; - Контроль соблюдения графика тех.обслуживания оборудования; - Контроль договорных обязательств с поставщиками товаров, материалов, оборудования и услуг.

- Организация работы по обслуживанию клиентов; - Создание и согласование с руководством предприятия реализацию программы продвижения салона на рынке; - Проведение анализа конкурентов; - Проведение поиска потенциальных клиентов и потребителей услуг салона; - Обеспечение контроля сохранности ТМЦ; - Проведение отбора кандидатов на вакансии, приём и адаптацию новых сотрудников; - Контроль соблюдения санитарных требований и правил; - Контроль соблюдения графика тех.обслуживания оборудования; - Контроль договорных обязательств с поставщиками товаров, материалов, оборудования и услуг.

- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию для них комфортных условий. - Контроль сохранности материальных ценностей. - Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. - Принятие мер для предотвращения и ликвидации разного рода конфликтных ситуаций. - Работа с претензиями, связанными с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. - Контроль рационального оформления помещения. - Контроль обновления и состояния рекламы. - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях салона красоты. - Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в рабочем процессе, принятие мер к их ликвидации.

- Анализ продаж продукции по фирмам - Выявление товаров низкого спроса - Разработка и запуск акций для увеличения прибыли - Выставление планов и отслеживание их выполнения

- Учет экономических показателей по результатам деятельности предприятия , а также учет сложенных договоров. - Выполнение работы с расчетами и контролем за правильностью совершения расчетных операций. - Участие в разработке производственно-хозяйственных планов на основе статистических данных проведенных работ из ресурсосбережения. - Разработка и координирование выполнения плановых задач на основе статистической отчетности.

Прием и обработка входящих звонков; Проведение опросов по телефону; Поиск новых клиентов; Прием и обработка заказов клиентов; Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов; Техническая поддержка; Информирование клиентов;