Внедрял ИТ‑решения для оптимизации городского хозяйства и экономики. Организовывал сбор, анализ и предоставление информации органам власти. Обеспечивал техническое оснащение ситуационного центра: развёртывал телекоммуникационную инфраструктуру и аппаратно‑программные комплексы для мониторинга и прогнозирования кризисных ситуаций.

Обеспечивал организационное сопровождение деятельности Казанской городской Думы и Главы муниципального образования Казани в сфере международного и межмуниципального сотрудничества. Развивал и налаживал новые международные и межмуниципальные связи города Казани. Организовывал мероприятия по взаимодействию с российскими и зарубежными муниципальными образованиями и организациями межмуниципального сотрудничества. Готовил проекты соглашений и договоров о сотрудничестве, сопровождал их подписание. Участвовал в разработке и реализации программ международного и межмуниципального взаимодействия. Координировал участие Казани в международных проектах, программах и конкурсах.

Консультировал клиентов авиакомпании и организовывал путешествия через глобальную дистрибутивную систему (GDS) Sabre. Выполнял поиск оптимальных рейсов по заданным параметрам, сравнивал тарифы и условия перевозок. Производил бронирование и выписку авиабилетов в системе Sabre, контролировал корректность данных. Обрабатывал запросы на изменение и аннулирование бронирований, соблюдал правила тарифов и штрафов. Работал с дополнительными услугами: оформлял спецпитание, выбор мест, перевозку нестандартного багажа. Оперативно решал нестандартные ситуации — от срочных изменений маршрута до проблем с оплатой.