Обеспечивать установку программного обеспечения Конфигурировать систему на сервере; Обеспечивать интегрирование программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях; Поддерживать рабочее состояние программного обеспечения сервера и рабочих станций; Регистрировать пользователей, назначать идентификаторы и пароли. Обучать пользователей работе в сети, ведению архивов, консультировать их по вопросам работы в сети; Составлять инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей; Контролировать использование сетевых ресурсов; Организовывать доступ к локальной и глобальной сетям Устанавливать ограничения для пользователей по использованию рабочей станции или сервера, времени и степени использования ресурсов; Обеспечивать своевременное копирование и резервирование данных; Выявлять неисправности сетевого оборудования, ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения; Участвовать в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования; Проводить мониторинг сети, разрабатывать предложения по развитию инфраструктуры сети; Обеспечивать сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), в том числе безопасность межсетевого взаимодействия; Вести журнал системной информации, иную техническую документацию.

Полное обслуживание парка компьютеров и прочей офисной принадлежности (принтеры, сканеры и т.д.), следить за работой сети и домена, поддержка конф. залов, создание и удаление учетных записей.

Регистрация обращений пользователей в системе заявок; Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами; Поддержка пользователей, разрешение инцидентов; Установка / удаление ПО на клиентское оборудование; Диагностика неисправностей клиентского оборудования; Повышение личной технической квалификации и получение сертификатов; Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей); Сбор и документирование технической информации по ИТ-инфраструктуре клиента; Установка и подключение оборудования; Доставка оборудования и комплектующих к клиенту; Ведение переписки с пользователями; Ведение переписки с вендорами по техническим вопросам. Установка Клиентского ПО систем видеонаблюдения. Установка локальных сетей.

Слежение за работоспособности пк пользователей, сети, установка и поддержка пользователей (Lotus, ipgo и прочее), принтеры.

Ведение презентации (вкс), фотошоп, установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, техническая поддержка и помощь пользователей, установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (принтеры и прочее), сеть.