PassPort, Москва - Менеджер по продажам B2B - Продажа услуг гео-продвижения для бизнеса B2B - Проведение онлайн-презентаций и переговоров с руководителями - Подготовка коммерческих предложений и упаковка продукта под задачи клиента - Ведение воронки в amoCRM, контроль стадий и сделок - Оптимизация лидогенерации и обратная связь по качеству лидов - Координация коммуникации с клиентами для быстрого и понятного принятия решений Координировала процессы продаж и взаимодействие с клиентами для успешного выполнения проектов

- Координация персонала и ежедневных рабочих процессов - Контроль качества сервиса и выполнение задач команды - Оптимизация работы, систематизация задач и документооборота - Поддержка продвижения: соцсети, визуал, онлайн-присутствие - Решение нестандартных ситуаций и конфликтов - Координировала до 10-ти сотрудников - Сократила время выполнения задач на 30% за счёт оптимизации процессов - Вела документооборот и сопровождала проекты до результата - Решала нестандартные ситуации и конфликты с клиентами, обеспечивая стабильность работы команды - «Вела проекты по оптимизации внутренних процессов» - «Обеспечивала выполнение задач в срок, контролировала дедлайны» - «Внедряла улучшения для повышения эффективности команды и качества сервиса»

- Полный цикл работы с клиентами: консультации, сопровождение, продажи - Ведение CRM (YClients, Bitrix24) - Поддержание долгосрочных отношений и урегулирование сложных ситуаций - Участие в улучшении клиентского пути и обучение новых сотрудников

- Организация работы смены: распределение задач, контроль сотрудников - Контроль качества обслуживания и стандартизация процессов - Работа с гостями, решение нестандартных ситуаций и конфликтов - Обучение и адаптация новых сотрудников - Учёт продукции, участие в инвентаризациях, оптимизация закупок - Ведение кассы и отчетности, взаимодействие с руководством - Поддержка продвижения заведения: фото, контент, участие в социальных сетях - Внедрение новых позиций и удаление нерелевантных, улучшение клиентского опыта Координировала проект внедрения новых позиций в меню Результат: стабильная работа смен, снижение конфликтных ситуаций, рост продаж напитков за счет оптимизации ассортимента, улучшение качества сервиса

Работа в ночном клубе, встреча гостей, работа в rkbooking, приём звонков и броней. Рассадка гостей с учётом индивидуальных предпочтений. Поддержание внешнего вида меню. продажа мест на гастроужины и закрытые мероприятия. Обучение сотрудников. Выполнение обязанностей старшей хостес, улаживание возникших конфликтных ситуаций. Работа с постоянными и новыми гостями заведения. Работа с депозитами.