1. Операционная деятельность - Внедрение системы EDI для сетей Рив Гош и Золотое Яблоко. - Настроила сквозные интеграции интернет-магазина (Ecwid—Мой склад), автоматизировала передачи заказов, оплат и статусов. - Управляла доменами, сервисами, доступами, электронной инфраструктурой. - Проект: переход интернет-магазина с Ecwid на InSales (14 дней) Настроила интеграции с Тинькофф, СДЭК, Мой Склад, WB, OZON, Яндекс Маркет. - Провела полную настройку каталога, коммуникаций и системы автоуведомлений. - Организовала клиентскую сегментацию и программу лояльности без CRM. - Внедрение CRM системы 2. Финансы - Собрала и провела аналитику ОПиУ за 4,5 года: выручка, валовая прибыль, маржа, операционные расходы, EBITDA, налоги. - Внедрила бухгалтерию (аутсорс), 1С, платежный календарь, расчет ФОТ. 3. Продажи - Запустила продажи в Мега Маркет, Рив Гош, ТС Золушка, Магнит. - Вела действующих клиентов: Золотое Яблоко, Первый Универмаг, Холлишоп. - Контролировала работу маркетплейсов, промо-планы, графики поставок, остатки, финансы. - Внедрила отчет АВС-анализа по товарообороту. 4. Управление командой и партнёрами: - Операционный менеджер - Менеджер ДВ-региона - Клиентский сервис - Бухгалтерия - Маркетплейс-агентство. Настройка процессов, контроль выполнения задач, работа с подрядчиками.

- Планирование, развитие и управление работой с клиентами - Доведение клиента до формирования заказа - Осуществление повторных продаж - Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности - Сбор информации для рекомендаций по улучшению продукта - Координирование деятельности с другими внутренними отделами с целью выполнения всех требований клиентов - Сбор информации о качестве продукта, качестве предоставляемых услуг, организация "обратной связи" - Работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций - Контроль дебиторской задолженности

Проектная деятельность в HR Участие в проекте «Матрица компетенций» для группы компании FESCO - Проведение интервью с сотрудниками на выявление функционала и зон оптимизации – 539 интервью в офлайн и онлайн - Описание функционала сотрудников – составление Драфт функции по каждой должности - Анализ должностных инструкций на предмет соответствия действующему законодательству РФ - Подбор профессиональных стандартов согласно действующих стандартов Минтруд - Формирование матрицы профессиональных компетенций по 8 компаниям входящим в группу компаний FESCO - Разработка должностных инструкций согласно действующих стандартов Минтруд – 834 драфта ДИ

- Подготовка и проведение переговорных кампаний с ключевыми клиентами (Локальными) на вверенной территории с целью реализации стратегий компании (ассортимент, выкладка, промо. Активности, дополнительное оборудование). - Увеличение дистрибуции на вверенной территории по Локальным розничным Ключевым клиентам в соответствии с политикой компании (ввод новинок, расширение АМ по форматам тт) - Развитие существующих клиентов. - Поддержание ценовой политики продукта в соответствии с корпоративной политикой. - Организация и координация маркетинговых мероприятий в сетях, контроль работы с рекламными материалами - Переговоры с дистрибьюторами - Косвенное управление командой мерчандайзеров и торговых представителей - Согласование проекта «Прикассовая зона» в ключевой сети зоны ответственности совместно с партнерами (конкурентами) – увеличение представленности за счет замены оборудования и согласования ключевых зон размещения. - Листинг новинок – согласование ввода полной АМ по новинкам во все сети на вверенной территории - Согласование АП ДМ в полном объёме согласно стандартам компании, в том числе стандарт+ и контракт + - Лояльность в сетях к продукту компании «FERRERO»

- Управление командой сетевого канала г. Владивосток - Контроль выполнения контрактных условий сегментированной розницы - Координация маркетинговых мероприятий в сетях, работа с рекламными материалами: (прием, распределение, контроль остатков, проведение инвентаризации на складе дистрибьютора, распределение по регионам) - Ведение переговоров и заключение контрактных условий с не сегментированными сетями. - Расчет и согласование промо - Подготовка коммерческих предложений для сегментированных и не сегментированных сетей (согласование АП ДМП, Промо периодов, дополнительных мероприятий) - Ведение переговоров с сегментированными сетями - Ведение переговоров с дистрибьюторами - Обучение торговых представителей - Построение маршрутов по стандартам компании - Аудит торговых точек - Участие в выездных треннингах и конференциях - Замещение функции LКАМ в период отсутствия сотрудника - Прирост продаж на территории за 2019-2020 Коммерческий год к аналогичному периоду +21% по данным дистрибьютора. - Подписание контрактов с сетями не входящими в сегмент 3 клиента - Увеличение представленности в сетях, не входящих в сегмент, 3 клиента - Успешная реализация "контракт +" на территории во всех типах клиентов (увеличение доли полки за счет качественного мерчандайзинга, согласование сезонного и постоянного доп. оборудования вне контракта, увеличение представленности на прикассовой зоне за счет дополнительных рекламных материалов и оборудования) - Реализация проекта «Хлебное оборудование Нутелла» в 2 тт сегментированной сети - Лояльность в сетях к продукту компании «FERRERO»

Подготовка и проведение переговорных кампаний с ключевыми клиентами. Организация и координация маркетинговых мероприятий в сетях. Расширение ассортиментной матрицы в сетевом канале, листинг новинок. Координация работы команды мерчендайзеров и торговых представителей.

Декретная ставка Подготовка и проведение переговорных кампаний с ключевыми клиентами (Локальными) на вверенной территории с целью реализации стратегий компании (ассортимент, выкладка, промо. активности). -Построение качественной дистрибуции на вверенной территории по Локальным розничным Ключевым клиентам в соответствии с политикой компании. -Развитие существующих клиентов. -Поддержание ценовой политики продукта в соответствии с корпоративной политикой. -Организация и координация маркетинговых мероприятий в сетях, работа с рекламными материалами. Достижения: Прирост продаж на вверенной территории за коммерческий год +22%. Развитие существующей базы ключевых клиентов, +2 новых контракта. Разработка и внедрение эксклюзивного оборудования для зоны расчета в ключевой сети.

Контракт FERRERO - Ассортимент согласно Мust Sku List - Соблюдение стандартов полочного пространства - Выкладка корпоративным блоком - Выкладка по планограммам FERRERO - Увеличение доли полки - Ведение отчетности - Соблюдение Трейд-Маркетинговых соглашений. - Установка дополнительного оборудования и размещение рекламных материалов - Контроль товарных остатков соответственно доли полки Достижения: - Увеличение объема продаж в сетях на 50%, путем качественного мерчандайзинга и увеличения доли полки. - Успешное проведение переговоров в сетях с целью установки рекламного оборудования сверх Трейд - Маркетинговых Соглашений (рекламное оборудование, паллетные выкладки, театрализации, Промо акции) - Увеличение доли полки в сетях с 18% до 22% - Долгосрочные отношения с ответственными лицами в сетях на своей территории - Лояльность в сетях к продукту компании «FERRERO»

Торговый представитель Контракт «NESTLE» Июнь 2008-Июнь 2010 (3 месяца) - Контроль товарных остатков соответственно доли полки - Увеличение дистрибуции - Продвижение новинок, презентации промо периодов - Обучение и контроль мерчандайзеров - Мерчандайзинг по стандартам компании Nestle - Установка дополнительного оборудования Достижения: - Увеличение объема продаж на 80% (с 2008 по 2010г.) - Установка креативных палет вне Трейд-Маркетинговых соглашений - Проведение дегустаций продукта - 2 индексации заработной платы по итогам года Мерчандайзер Апрель 2008-Июнь 2008 (3 месяца) Контракт NESTLE - Выкладка продукции Nestle соответственно планограмме, увеличение доли полки - Ведение отчетности, предоставлении информации об активности конкурентов, ценообразовании и качестве продукта. - Установка дополнительного оборудования. Аналитик отдела продаж Июнь 2007-Апрель 2008 (11 месяцев) - Отчетность для отдела продаж