проведение комплексной оценки проблем, нужд пациента, изучение степени факторов риска и защиты, планирование социальных программ (социальная диагностика, социальное вмешательство, социальный диагноз, методы социальной терапии и социальный патронаж), администрирование социальных услуг, необходимых для стабилизации состояния и выздоровления пациента ; координация работы по организации целевых групп ; активное взаимодействие с врачами, медицинскими сестрами, психологами медицинской организации для выявления пациентов, нуждающихся в медико-социальной помощи ; организация проведения совместно с медицинскими работниками санитарно-просветительной работы по пропаганде здорового образа жизни, планированию семьи ; организация проведения работы по информированности населения о факторах риска, профилактике и последствиях социально значимых заболеваний ; информирование и активное участие в организации проведения скрининговых осмотров по раннему выявлению социально значимых заболеваний (участие в приглашении, в информировании о результатах осмотра); информирование медицинских и немедицинских специалистов, пациентов и членов их семей об основных нормативных документах, регулирующих права человека, представление интересов пациента, групп больных в различных инстанциях; согласование вопросов социальной защиты пациентов и членов их семей с руководителями и специалистами служб социальной защиты, органов юстиции, внутренних дел, опеки и образования; владение контактами и достоверной информацией о работе государственных, в том числе медико-социальных экспертных комиссий, медицинских организаций, центров социальной помощи, а также общественных и международных организаций по вопросам социально-психологической и правовой помощи; решение вопросов социальной поддержки пациента, в т.ч. содействие в трудоустройстве, в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в направлении на усыновление, попечение, а также в направлении на медико-социальную экспертизу, в дом престарелых и инвалидов, школы-интернаты, центры адаптации и реабилитации, специальные коррекционные организации; участие в решении вопросов пребывания детей с ограниченными возможностями в специализированных детских садах, школах, школах-интернатах, санаториях, летних лагерях, оптимального обучения, в том числе профессионального, организации библиотечного обслуживания, медико-педагогической коррекции, обучении родителей методам и приемам коррекционной работы с детьми-инвалидами, вовлечение их в общественные объединения родителей детей с аналогичными проблемами ; обучение лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации, основам медико-психологических и социально-правовых знаний для формирования навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях ; содействие в создании инициативных клубов, групп поддержки самопомощи и взаимопомощи, выявление лидеров из сообщества; подготовка и обучение волонтеров оказанию медико-социально-психологической помощи тяжелобольным, одиноким престарелым, лицам с ограниченными возможностями, организация их обучения навыкам поддержки и оказания социально-психологических услуг; ведение необходимой документации по социальной работе ,отчеты о проделанной работе . Достижения : Подготовка, оформление и получение необходимых для осуществления деятельности документов с «0»; открытие Профильных Школ здоровья для больных социально-значимых заболеваний ведение всей документации; составление проекта по открытию «Компьютерного клуба для пожилых людей»(ведение обучения в клубе ) составление проекта по открытию Группы здоровья для пожилых (привлечение населения и организация клуба волонтеров) составление проекта «Школа безопасности»(обучение,привлечение населения) навык составления статей в газеты местного и областного значения. Оформление специализированных кабинетов (стенды)

Осуществляла контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест, а также соблюдением паспортного режима. Направляла работу персонала и служб комплекса на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил. Обеспечивала рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. Организовывала работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений комплекса, по проведению капитального и текущего ремонта. Принимала меры к укреплению и расширению материально-технической базы комплекса, повышению уровня его комфортабельности. Обеспечивала ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности комплекса. Принимала меры по обеспечению комплекса квалифицированным персоналом. Обеспечивала правильное сочетание экономических и административных методов руководства. Осуществляла мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания. Представляла интересы комплекса и действовала от его имени во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти. Подписывала и визировала документы в пределах своей компетенции. Принимала решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников комплекса; о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

документальное сопровождение клиентов, -принятие оплаты, -ведение отчетной документации, -контроль за работой обслуживающего персонала. Информирование проживающих в гостинице. Прием звонков. Разрешение и предотвращение конфликтов возникающих на работе. контроль качественного проведения банкетов (включая прием банкетов), переучет барной и кухонной продукции (снятие остатков по бару и кухни и введение их в базу), полное обустройство интерьера ресторанов в случае поправок, составление меню, а именно: составление технологических карт (себестоимость, рекомендуемая цена, принятая цена), проработка, дизайн, печать, введение меню в зал. оценка пожеланий каждого гостя заведения, решение конфликтных ситуаций . Достижения : работа на должности директора комплекса с января 2012 — сентябрь 2012г.

открывала и закрывала магазин; - руководила процессом продаж и обслуживала покупателей; - руководила персоналом торгового зала; - заказывала товар у поставщиков согласно номенклатуре; - следила за порядком и чистотой в отделе; - организация и участие в выкладке товара; - участвовала в инвентаризации; - вела контроль за наличием ценников, ассортимента; - изымала из продажи неисправные и имеющие дефекты товары; - оказывала помощь покупателям в выборе товара; - составляла отчётность . -обучала продавцов-новичков стандартам обслуживания покупателя, правилам работы с товаром и оборудованием магазина -консультировала покупателей по вопросам, касающихся товаров и проводимых акций; -разрешала конфликтные ситуации. Достижения: - для удобства в работе с клиентами, составила фотографический каталог товаров с описанием их характеристик; - предложила оформлять товар в рассрочку , тем самым увеличилась прибыль на 30 % в месяц.(под залог)