-Проводил регулярный анализ звонков и давал структурированную обратную связь менеджерам. Через индивидуальные разборы улучшил план выполнения продаж на +9% -Внедрил практику командных встреч по качеству (разбор KPI, кейсов, ошибок) -Участвовал в найме: проводил интервью и оценку кандидатов на позицию B2B -Обучил и развил B2B-команду (12 человек) через тренинги и коучинг. Обновил 60% команды, сократил срок адаптации новых сотрудников с 4 до 2 месяцев -Разработал и провел онбординг-программу для новых сотрудников → Быстрое включение в работу и выход на плановые показатели -Проведение обучения по продажам и софт скиллам (тренинги по цели и итогам в звонке, для чего нужна оценка качества звонков) -Разработал и внедрил стандарты продаж (СПИН, ХПВ). Повысил структурность звонков и управляемость процесса продаж -Проводил тренинги по продажам и soft skills (переговоры, выявление потребностей, работа с возражениями). Связал обучение с реальными звонками через систему оценки качества -Проводил индивидуальные коуч-сессии с менеджерами. Точечная работа с отстающими и усиление сильных сотрудников -Вёл систему KPI и аналитики: выручка, активность (звонки), время разговора, CSAT -Создал и поддерживал базу знаний для менеджеров. Снизил зависимость от руководителя, ускорил доступ к информации -Работа в CRM системе Upsell -Системно собирал обратную связь от команды и адаптировал обучение под реальные боли -Разрабатывал и проводил тренинги: - Эмоциональный интеллект в продажах - Цели, привычки и дисциплина - Вдохновляющее лидерство

-Выявление мошеннических операций -Анализ мошеннических операций -Запуск маркетинговых активностей, опросов -Работа с правоохранительными органами -Проведение встреч, презентаций и их составление -Составление ответов на запросы гос.органов -Составление CJM клиента и мошенника -Составление Roadmap по проектам -Дополнительная инициатива по проведению тренингов по soft skills (август по наст.время: 2 темы, 11 тренингов)

- Работа со студентами - Проверка планов, заданий студентов - Поставновка целей и задач со студентами - Мотивация студентов - Работа в чате - Проведение Зум встреч - Проведение тренингов - Проведение коуч-сессий - Организация ивентов - Участие в качестве спикера на ежегодном городском слете лидеров школьных и студенческих парламентов 2022, 2024

-Ведение переговоров с клиентами -Помощь и консультация -Звонки - Заключение договоров

- Ведение проекта Палаты юридических консультантов «The Legal Guardians» - Привлечение новых членов в Палату - «Холодные» звонки - Проведение мероприятий, семинаров - Проведение собеседований - Работа с Headhunter - Оплата налогов - Сдача отчетов - Оформление оперативных бухгалтерских документов - Проведение Рабочей группы по трансфертному ценообразованию с банками

- Ведение финансового учета - Ведение соц.сетей - Проведение собеседований - Составление договоров - Составление текстов объявлений - Заключение договоров с заказчиками - Проведение встреч с заказчиками - Работа на «холодных», «теплых» звонках

- Сопровождение абитуриентов в российские вузы - Сбор и подача документов в приемные комиссии - Участие на образовательных выставках

Написание текстов для Instagram

- Подготовка к проведению семинаров - Проведение семинаров в форме панельных дискуссий - Проверка домашних заданий, презентаций

- Набор команды - Проведение интервью по Skype - Работа в CRM-системе - Организация и контроль работы команды

Работа в архиве,составление и анализ договоров, писем, заявлений

Рядовая работа

- Обслуживание людей на банкетах - Сервировка и уборка столов

- Приведение в порядок архивных документов - Ознакомление с бухгалтерскими документами