• Доброжелательная встреча и сопровождение пациентов, создание комфортной атмосферы с первых минут визита; • Ведение предварительной записи, управление графиком приёма врачей, координация потока пациентов; • Работа с медицинской документацией и отчётами, оформление договоров и согласий; • Ведение табеля учёта рабочего времени персонала; • Работа с профессиональным программным обеспечением Mac Dent: регистрация обращений, контроль истории лечения, обработка платежей и расчётов; • Информационная поддержка пациентов: ответы на вопросы, напоминания о приёмах, консультирование по услугам; • Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов клиники в работе с клиентами.

1. Организация работы персонала - Организация и координация деятельности среднего и младшего медицинского персонала. - Составление и ведение графиков работы, дежурств и отпусков сотрудников. - Распределение функциональных обязанностей между медицинскими сёстрами и санитарками. - Контроль своевременного выхода на работу и соблюдения трудовой дисциплины. - Обеспечение соблюдения стандартов приёма, маркировки, хранения и транспортировки биоматериала. 2. Контроль качества и соблюдения санитарно-эпидемиологического режима - Контроль выполнения правил асептики и антисептики при заборе и работе с биоматериалом. - Контроль правильности утилизации отходов классов. - Контроль условий хранения биоматериала, реактивов и расходных материалов. - Контроль сроков годности и правильности использования тест-систем, реагентов и вакутайнеров. - Контроль качества взятия анализов (кровь, моча, мазки и др.). 3. Ведение документации и отчётности - Ведение журналов регистрации анализов, дезинфекционных мероприятий и стерилизации. - Ведение журналов брака, учёта и списания расходных материалов. - Оформление заявок на получение медицинских инструментов, реактивов и расходников. - Ведение внутренней документации по инструктажам и обучению персонала. 4. Методическая и обучающая работа - Организация проведения вводных и периодических инструктажей по технике безопасности и инфекционному контролю. - Обучение персонала новым методикам и стандартам работы. - Контроль соблюдения персоналом стандартов медицинской этики и общения с пациентами. - Организация внутреннего контроля качества работы и разборов ошибок. 5. Взаимодействие с другими подразделениями - Организация взаимодействия с лабораторией. - Контроль своевременной передачи биоматериала на исследования. - Контроль правильности оформления направлений и сопроводительных документов. - Участие в решении организационных и производственных вопросов с руководством лаборатории. 6. Работа с пациентами (при необходимости) - Контроль качества забора биоматериала у пациентов. - Обеспечение соблюдения прав пациента и конфиденциальности информации. - Оказание практической помощи персоналу при сложных заборах. 7. Хозяйственно-техническое обеспечение - Контроль наличия и состояния дезинфицирующих средств, антисептиков и расходных материалов. - Контроль исправности и эксплуатации медицинского оборудования (холодильники, центрифуги, автоклавы и др.). - Организация своевременного ремонта или замены оборудования. - Контроль соблюдения температурного режима и условий хранения биоматериала.

Стерилизация инструментов Контроль наличия медикаментов и расходных материалов в своем кабинете Осуществление текущей и генеральной уборки Подготовка кабинета к приему пациентов; ассистирование врачу-стоматологу на клиническом приеме Ведение документации