Должностные обязанности Ведение делопроизводства и документооборота в Организации • Выполнение работы по регистрации, учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства: организационно-распорядительных, локальной нормативной документации с использованием электронных систем документооборота. • Ознакомление работников с изданными распорядительными и нормативными документами Организации. • Выполнение регистрации, учета, сортировки и распределения входящей/исходящей корреспонденции Организации. • Выполнение контроля исполнения работниками приказов и распоряжений руководства Организации. • Проведение нормоконтроля документов при оформлении внутренних организационно-распорядительных и нормативных документов. • Организация контроля соблюдения корпоративного стиля Организации по оформлению документов. • Обеспечение жизнедеятельности офиса: закуп канцелярских товаров, бумаги, расходных материалов для оргтехники. • Обеспечение консультационно-справочной работы по документации Организации, Работа с договорными документами: • Регистрация договорных документов Организации в Докс. • Обеспечение их архивного хранения. Выполнение функций по обеспечению работы архива Контроль за правильным формированием и своевременной сдачей дел в архив подразделениями Организации. Обеспечение хранения дел в архиве с соблюдением законодательно установленных требований. • Сбор информации от подразделений для разработки номенклатуры дел Организации. • Сбор информации для пополнения архива корпоративной документации Организации в соответствии с утвержденной номенклатурой. • Участие в проведении экспертизы ценности документов. Документационная и информационная поддержки руководства • Организация подготовки созываемых руководством совещаний, их технического обслуживания. • Поддержка протокольных мероприятий, направленных на повышение имиджа Организации перед внешними структурами и органами власти • Уведомление непосредственных исполнителей о поручениях руководства Организации и контроль за соблюдением сроков исполнения решений и поручений. Администрирование работы курьеров: • Координация работы курьеров Организации. • Своевременное и качественное обеспечение доставки корреспонденции контрагентам в соответствии с заявками работников Организации. Организация отправки/ получения корреспонденции • Проведение тендера по выбору поставщика услуг. Обеспечение процесса заключения договоров о предоставлении услуг, (организация согласования условий договоров в системе , передача на подпись должностному лицу Организации и пр.). • Проверка выставленных счетов и обеспечение оплаты предоставленных услуг • Организация процесса своевременной отправки корреспонденции Организации внешним контрагентам посредством Казпочты и компаний по осуществлению экспресс-доставки. • Коммуникации с ответственными менеджерами по департаментам по отправке корреспонденции; • Представление ответственным менеджерам информации по статусу отправленной корреспонденции. • Обеспечение процесса своевременного получения входящей корреспонденции на имя Организации из всех источников. Ознакомление работников с локальными нормативными актами Организации и информирование работников • Организация рассылки уведомлений о вышедших распорядительных и локально-нормативных актах и документах через систему электронного документооборота. • Обеспечение их архивного хранения. Выполнение функций по обеспечению работы архива • Контроль за правильным формированием и своевременной сдачей дел в архив подразделениями Организации. • Обеспечение хранения дел в архиве с соблюдением законодательно установленных требований. • Ознакомление (в случае необходимости) с приказами работников Организации под подпись; генеральному директору; • Рассылка разного рода информационных писем работникам Организации по запросу других департаментов/служб/отделов с внутреннего почтового адреса. Административная поддержка офиса • Организация процесса заказа авиа и ж/д билетов для командированных работников Организации. • Организация процесса бронирования отелей для командированных работников Организации. • Организация оформления виз для командированных работников Организации. • Организация служебных командировок и внешних встреч руководства Организации; • Помощь в организации служебных командировок работников Организации (При которой бронируются места на авиарейсах, ж/д билеты и номера в гостиницах минимальной стоимостью среди всех предложений согласно положению «О служебных командировках»); • Личное осуществление письменных/устных переводов и контроль перевода документов Организации с/на различные иностранные языки посредством переводческих компаний; • Анкетирование работников Организации по вопросу удовлетворенности качеством услуг; работа с претензиями работников. • Изготовление визитных карточек по заявкам работников Организации • Обеспечение сотрудников офиса канцелярскими Работа службы ресепшн: • Информационно-справочное обслуживания руководства и работников Организации. • Информационно-справочное обслуживания руководства и работников Организации. • Управление приемной: встреча посетителей, прием и распределение входящих звонков. • Управление ресурсами переговорных комнат. Предоставление финансовой отчетности Выполнение положений регламентационных документов. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Предоставление отчетности руководству - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж

Обслуживание клиентов по телефону и в офисе продаж: оформление авиабилетов, перебронирование,оформление возвратов; Обработка писем и заявок от клиентов, своевременное информирование клиентов об изменениях в расписании рейсов; Предоставление информации клиентам по услугам авиакомпании; Формирование отчетных документов по продажам, согласно политике авиакомпании; Консультирование клиентов по покупке билетов на сайте компании;

Консультирование клиентов по вопросам кредитов, кредитных карт и дополнительных к ним услуг. Расчет суммы кредита (ПСК, переплата и прочие расчеты). Заполнение заявки на кредитный продукт. Проверка документов клиента. Подписание кредитного договора и оформление момента выдачи кредита.

Увеличение продаж в своем секторе. Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров). Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

1 Обеспечивает составление документации по факультету (институту, университету) 2. Ведет учет движения студентов (академические отпуска, переводы, отчисления, восстановления.# 3. Регистрирует входящую и исходящую переписку. 4. Готовит расписания экзаменов и зачетов. .5. Составляет документацию, необходимую для организаций сессий (списки студентов, информационные карты экзаменов, списки преподавателей, перечни предметов в соответствии с учебным планом, др.). 6. Контролирует проведение ежемесячных аттестаций студентов по текущей успеваемости и посещаемости. 7. Ведет книгу сдачи экзаменов и зачетов в период экзаменационной сессии. 8. Контролирует оформление учебной документации (аттестационных, экзаменационных и зачетных ведомостей (листов) и заполнение журналов групп преподавателями. 9. Проводит сверку записей в зачетных книжках и экзаменационных и зачетных ведомостях (листах). 10. Осуществляет сбор информации для учебных карточек студентов. 11. Оформляет учебные карточки и переводные дела студентов. 12. Составляет справки об обучении в (институте, университете) для предоставления студентами в государственные органы, учреждения и т.п. 13. Готовит проекты приказов факультета по студенческому контингенту для отдела кадров. 14. Осуществляет подготовку документации по организации учебного процесса для декана, учебного отдела. 15. Заверяет копии приказов и распоряжений по деканату. 16. Обеспечивает выделение аудиторий для проведения учебных занятий. 17. Координирует работу старост учебных групп, осуществляет контроль за ведением журналов учебных групп. .18. Дает разъяснения студентам и преподавателям факультета по расписанию занятий (его изменению) и по вопросам учебного процесса. 19. Готовит необходимые документы по запросу бухгалтерии, отдела кадров, иных подразделений (института, университета) 20. Осуществляет контроль за выполнением профессорско-преподавательским составом утвержденных расписаний учебных занятий, экзаменов и зачетов. 21. Подготавливает доклады начальнику учебного отдела о соблюдении профессорско-преподавательским составом учебной и трудовой дисциплины.

В обязанности хостес входит встретить посетителей, усадить за стол, предложить меню и т.д. Я должна знать ассортимент, информировать посетителей об акциях, проводимых , уметь заинтересовать имеющейся кухней, помочь определиться с заказом, поддержать разговор с клиентом, пока к тому не подойдет администратор. Хостес контролирует работу официантов, координирует распределение между ними нагрузки во время апперитива (следит, чтобы посетители располагались равномерно по зонам работы официантов). В случае необходимости хостес берет на себя функции официанта. Так отвечаю за фое за апперитив , иногда в случае необходимости беру на себя функции администатора .Ставить бронь ,помогать и консультировать с проведением банкета .