-Телефонные переговоры с проблемными заёмщиками, мотивация на оплату; -Прием и обработка входящих звонков от клиентов; -Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в процессе обзвона; -Взаимодействовать с контактными лицами клиентов.

- Рассмотрение заявок физ.лиц на получение кредита; - Сверка данных клиента, работа с клиентами; - Проверка документов; - Выявление попыток мошенничества; - Производить видеозвонок, идентификация; - Определение уровня кредитоспособности заемщиков; - Верификация предоставленного заемщиком пакета документов

- Осуществлять проверку информации о клиенте или операции клиента для подтверждения осуществления клиентом операции; - Выявление прямых и косвенных признаков не добропорядочности клиентов; - Рассмотрение заявок на выдачу займов. Проверка полноты и достоверности информации; - Поиск информации о заемщике в дополнительных базах данных; - Верификация предоставленного заемщиком пакета документов: поиск логических несоответствий в данных, выявление попыток мошенничества.

- консультирование по вопросам; - прием и регистрация входящих и исходящих звонков; - ведение телефонных переговоров по вопросам до судебного взыскания задолженности с лиц, просрочивших платежи, направленные на погашение задолженности; - разъяснение последствий невыполнение обязательств.

- консультирование клиентов по кредитным продуктам; - консультации заемщиков, подготовка пакета документов для получения кредита; - проверка и подготовка документов для оформления кредита; - составление, проверка кредитных договоров; - открытие текущего счета; - подписание договоров;