Руководитель отдела по работе с клиентами управление командой account-менеджеров. Ведение крупных клиентов, координация и подготовка тендерных предложений, защита стратегии перед клиентом; выстраивание долгосрочные отношения с клиентами, выявление их потребностей; осуществление поиск и отбор стратегических партнёров, организация работы с ними; контроль работы команды на каждом этапе проекта.

Руководство 5-ю отделами: Отдел разработки, отдел креатива, отдел контента, отдел цифрового маркетинга и PR отдел. Более 30 человек в подчинении. Исполняющий обязанности Генерального директора. Проведено, разработано и внедрено: - Нормативная база компании; - Внутренние инструкций и методики; - Регламентации бизнес-процессов и определение требований к ним; - Анализ и реинжиниринг внутренних бизнес-процессов структурных подразделений компании; - Осуществление мониторинга, измерения, анализа и оценки бизнес-процессов компании, а также предоставление предложения по улучшению бизнес-процессов и их внедрения; - Внесены улучшения показателей на основании результата контроля бизнес-процессов; - Проведен бизнес анализ подразделений и сформирован план заявок на доработку информационных систем Компании с целью увеличить качество выполняемых задач; - Сбор, оформление и регистрация заявок на доработку (технического задания) информационных систем Компании и заказчиков; - Формирование и руководство рабочими группами по аудиту, корректировке и внедрению бизнес-процессов; - Формирование и поддержание в актуальном состоянии карты бизнес-процессов; - Определение (выявление), анализ и улучшение бизнес-процессов, успешное функционирование которых необходимо для достижения утвержденных целей компании.

Холдинг ASBIS – один из крупнейших поставщиков компьютерных комплектующих на развивающиеся рынки Европы. Развитие E-commerce и Digital-маркетинга магазина iPoint. iPoint – первый и единственный в Казахстане магазин со статусом Apple Premium Reseller. Разработка маркетинговой стратегии проекта Обзор рынка анализ деятельности конкурентов Запуск новых перспективных направлений маркетинговой активности и рекламных каналов. A/B тестирование. Стратегический менеджмент, планирование и бюджетирование по направлению маркетинга. Определение и динамическое отслеживание ключевых метрик . Работа по направлениям: контекстная и медийная реклама, SEO, реклама в соц сетях, контент-маркетинг, спецпроекты. Оперативная и стратегическая отчетность.

Интернет-компания полного цикла по привлечению клиентов и автоматизации бизнес процессов (лидо генерация, выстраивания отдела продаж, социальные сети, продвижение сайтов, разработка программного обеспечения, IT-консалтинг, разработка сайтов, приложений, реклама в интернете). - Переговоры и привлечение новых клиентов для компании; - Планирование и контроль выполнения работы сотрудников; - Руководство отделом интернет маркетинга (3 сотрудника + более 15 сотрудников на аутсорсинге); - Разработка маркетинговой стратегии для клиентов, от задачи до продажи (путем проведения полного анализа рынка, конкурентов, их продуктов, сильных и слабых сторон клиента, количества запущенных каналов рекламных у конкурентов и их анализа); - Определение сегментов целевой аудитории и делать разные предложения для разных групп клиентов; - Разработка и формирование KPI для сотрудников и каждого отдела отдельно как внутри компании, так и для клиентов; - Подбор и тестирование рекламных каналов: seo, smm траффик и контент-маркетинг в facebook, vkontakte, instagram, mytarget, twitter, контекст google adwords/yandex direct, cpa-сети, контент-маркетинг; - Мониторинг и анализ текущего рынка рекламы с целью выявления лучших каналов привлечения клиентов; - Поиск источников рекламы с низкой стоимостью привлечения клиентов; - Расчет расходов на привлечение клиентов; - Внедрение системы контроля и отчетности учета всех обращений к клиенту (от обращения до продажи) с помощью CRM-систем. Обучение сотрудников и руководителей; - Разработка технических заданий для: программистов, специалистов по контекстной рекламе, Seo-специалистов, Smm-специалистов, копирайтеров и дизайнеров; - Автоматизация инструментов маркетинга (Roistat, Ringostat, Google Analytics, Yandex Metrika); - Управление репутацией компании. Формирование стратегии: положительных отзывов в Интернет, пресс-релизов компании, привлечение СМИ и др; - Опыт работы с клиентами из России, Узбекистана, Киргизстана; - Разработка и управление крупными проектами и сервисами, приложениями (от поиска и подбора команды, до реализации).

• Развитие, администрирование и сопровождение финансовой и розничной информационной инфраструктуры. • Минимизация воздействий на бизнес связанных с ошибками в IT инфраструктуре. • Поддержка и обслуживание новых бизнес и финансовых приложений. • Обеспечение повышения качества предоставляемых IT-услуг и надежной работы бизнес и финансовых приложений. • Оптимизации затрат на бизнес и финансовые приложения. • Управление и поиск решений для развития в компании финансовых и розничных информационной инфраструктуры. • Подбор и внедрение, информационных и технических решений для реализации задач компании. • Работа с подрядными организациями (сервисными компаниями, интеграторами, поставщиками оборудования и ПО), включая постановку задач, переговоры, составление спецификаций, подготовку договоров, контроль исполнения. • Успешно осуществил миграцию в новый Data центр без прерывания сервиса. • Внедрение, администрирование и поддержка информационной системы 1С. • Доработка конфигурации 1С и интеграция с различными информационными системами под нужды компании. • Успешно запустил 3 магазина розничной продажи. Настройка и синхронизация информационных систем магазина с головным офисом.

• Обеспечение роста ИТ инфраструктуры в соответствии с планами развития Компании. • Обработка и контроль решения инцидентов и запросов на обслуживание в IT департаменте. • Бюджетирование, корпоративная и управленческая отчетность. Оптимизации затрат на IT. • Управление подчиненными подразделениями общей численностью более 9 сотрудников; • Подбор технических решений для реализации производственных задач. • Работа с подрядными организациями (сервисными компаниями, интеграторами, поставщиками оборудования и ПО), включая постановку задач, переговоры, составление спецификаций, подготовку договоров, контроль исполнения. • Внедрение доменной аутентификации, DHCP, DNS, информационной безопасности, антивирусная защита, сервис деск - ManageEngine ServiceDesk • Создание отказоустойчивого ЦОД и проведение миграции ИТ инфраструктуры компании. • Построение отказоустойчивого кластера SQL (AlwaysOn) и информационной системы 1С с балансировкой нагрузки. • Внедрение и успешная эксплуатация систем сетевого мониторинга ЦОД. • Успешно запустил два магазина розничной продажи. Проектирование ИТ инфраструктуры в магазине. Закупка и настройка оборудования. Настройка и синхронизация информационных систем магазина с головным офисом. • Организация собственных VPN каналов для подключения точек продаж. • Внедрение, администрирование и поддержка информационной системы 1С. • Доработка конфигурации 1С и интеграция с различными информационными системами под нужды компании. • Успешная интеграция телефонии Asterisk c 1C 8.3. Сократив нагрузку на операторов и ожидание B2B клиентов в очереди. • Успешная интеграция взвешивания грузовых авто с 1С 8.3. Обеспечила точный контроль ввоза и вывоза продукции на предприятие.

• Проектирование и организация внедрения документооборота, безопасности и целостности данных. • Разработка и внедрение сервисных стандартов, регламентов, положений и нормативов. • Администратор финансовых серверов, баз данных Microsoft SQL, 1С, документооборота. • Внедрение, администрирование и поддержка информационной системы 1С. • Доработка конфигурации 1С и интеграция с различными информационными системами под нужды компании.

• Развитие и сопровождение корпоративной информационной системы. • Разработка и утверждение политики безопасности в корпоративной сети компании. • Перестроение и перевод IT инфраструктуры организации в виртуализированную среду. • Создание отказоустойчивого ЦОД из 6 НОД и проведение миграции ИТ инфраструктуры компании. • Настройка сетевой инфраструктуры на оборудовании Cisco. - В группе администраторов сети (850 пк, 26 сервера); - Ведение и разработки программ. - HelpDesk.

• Организация и контроль деятельности подчинённых сотрудников, составление договоров, поиск и переговоры с клиентами. Постановка задач для сотрудников отдела и контроль их исполнения. • Внедрение системы распределения нагрузки сотрудников и их заменяемости, систем наставничества, ротаций и нематериальной мотивации. • Разработка WEB - проектов. • Внедрение 1С 8.2 - Разработка и внедрение автоматизации процесса взаимодействия при изготовлении рекламной, web, контент продукции; - разработка комплексного программного обеспечения, максимально автоматизированного под все аспекты и отрасли компании.

Компания занимается как онлайн так и оффлайн рекламой. - web-программист; - web-дизайнер; - контент-редактор; - SEO оптимизатор; - СММ; - Переговоры с клиентами по онлайн рекламе; - Сопровождение, раскрутка и обслуживание сайтов. - IT администратор (30 пк, 3 сервера). IT планирование и бюджетирование развития компании. Контроль исправности работы информационных систем и аппаратных комплексов. За время работы вывел в топ сайт компании по ключевым словам: Типография в алматы Распечатка баннера Оракал резка Рекламное агенство в алматы Разработка дизайна в алматы Так же, запустил SMM в компании для увеличения узнаваемости компании в интернете. Внедрение разработанной CRM системы для контроля заявок.

- Разработка и продвижения сайта компании. - Развитие, администрирование и сопровождение информационной инфраструктуры. - Закупку оборудования и программного обеспечения, ведение переговоров, заключение договор с поставщиками. - Преподаватель курсов информатики и начальная работа с ПК, продвинутой работы в Windows, преподаватель диагностика и ремонт ПК, AutoCAD, CorelDraw, Photoshop. За время работы для компании был разработан информационный портал на системе Wordpress. И выведен в топ поисковых систем по таким запросам как: Курсы AutoCAD Курсы CorelDraw Курсы Photoshop Компьютерные курсы Курсы программирования Курсы разработки сайтов Курсы делфи Курсы с++