1. Умение грамотно и доступно проконсультировать клиента по финансовым и страховым продуктам на приобретение автомобилей, четко и верно объяснять условия и описание продуктов; 2. Осуществление процессов кредитования, взаимодействие с Toyota Financial Services KZ на предмет одобрения кредитов, используя необходимые каналы связи. 3. Знание законов РК о регистрации новых и подержанных транспортных средств, а так же знания в финансовой сфере. 4. Налаживание и контроль процесса взаимодействия с менеджерами по продажам автомобилей, с целью направления всех заинтересованных в покупке автомобилей клиентов (даже при наличии у клиента полной суммы денег) на прямую к ФиС Менеджеру. 5. Предоставление информации и проведение инструктажа с менеджерами по продажам автомобилей о новых финансовых и страховых продуктах предоставляемых Toyota Financial Services KZ. 6. Заключение и расторжение договоров страхования КАСКО и страховых полисов ОГПО.

1. Встреча клиентов и посетителей центра в вежливой форме. Предоставление первичной информации, интересующей клиента, о компании, автомобилях, сервисных услугах, режиме работы центра. Разъяснение клиентам видов деятельности компании, миссии, философии, истории компании. Выяснение цели визита клиента/посетителя в корректной форме; 2. Сопровождение клиента до менеджера (по продажам автомобиля, по продажам запчастей, сервис консультанта). Передача менеджеру первично полученной информации от клиента; 3. Ведение файла посещаемости клиентов в разрезе дат и подразделений; 4. Помощь в адаптации гостям, приходящим к сотрудникам компании; 5. Опрос клиентов и заполнение анкет, вопросников, карточек учета и т.д. Консолидация полученной информации; 6. Контроль за порядком в шоу-рум; 7. Составление различных видов отчетов по заданию руководства; 8. Помощь в проведении различных маркетинговых мероприятий; Мониторинг входящей и исходящей корреспонденции; Корпоративная связь; Канцелярия

Ставить в известность покупателей магазина о планируемой рекламной акции, её положениях и условиях участия в ней. Привлекать потенциальных клиентов к принятию участия в акции и заинтересовывать купить рекламируемую продукцию. Обменивать чек, который подтверждает оплату товара компании, на приз. Создавать приятное отношение к рекламной акции сотрудников магазина и покупателей, контролера торгового зала, её устроителей и производителей. Контролировать товарный запас и предупреждать супервайзера, когда товар заканчивается. Консультировать посетителей, проводить переговоры, заключать договоры и обслуживать их.