Индивидуальное и групповое преподавание английского языка в off-line, on-line режиме.

Индивидуальное и групповое преподавание английского языка студентам разного возраста от уровня Elementary до Advanced.

Сфера деятельности компании: Рекламно-маркетинговые мероприятия в сфере туризма. Обязанности: - ежедневное проведение индивидуальных презентаций деятельности компании; - продажа турпакетов; - оформление договоров с клиентами (на оказание туристических услуг); - закрытие сделок с клиентами. Результаты/достижения: - от 20 до 60% закрытий от общего количество проведенных презентаций (ежемесячно).

Последовательный и синхронный перевод на конференциях, лекциях для студентов Школы медицины от НУ.

Управление торговыми точками, организация продаж, монтажных работ, решение вопросов с клиентами, административная деятельность, работа в CRM.

Работа с клиентами: • Консультация клиентов в случае занятости консультантов либо консультация иностранных клиентов. • Оформление продажи в 1С. • Переговоры и встречи с крупными клиентами. • Переговоры с клиентами по возвратам, по предоставлению дополнительных скидок. • Решение конфликтных ситуаций с клиентами • Регулярный обзвон покупателей по истечении 14 дней после отгрузки для получения обратной связи по совершенным продажам (обслуживание, доставка, сборка, информирование о текущих акциях). • Выезд к вип. клиентам на контроль сборки мебели, контроль клининга и регулировки мебели, организация реставрации мебели. Работа в 1С (8 версия): • Оформление бланков заказа, резервирование товаров. • Оформление бланков возврата. • Оформление заявок на возврат денежных средств покупателю. • Оформление заявок на выплату денежных средств (такси, работы и тд). • Оформление заявок на оплату наемных электриков, клининга, химчистки. • Формирование и заполнение анкет покупателей. • Заполнение данных по результатам обзвона клиентов (отчет «Контроль звонков»). • Формирование отчетов. Работа с персоналом отдела продаж (2 торговые точки): • Ежемесячное составление графиков работ на 2 торговые точки, текущие корректировки. • Контроль трудовой дисциплины персонала и соблюдения корпоративных стандартов, заполнение табеля учета рабочего времени. • Организация работы дизайнера по оформлению салона, витрин, изготовлению эскизов в 3D max, оформлению коммерческих предложений клиентам в Corel Draw, выезду к клиентам на замеры, оформлению расстановки мебели в Auto Cad. • Работа с дизайнером и консультантами на составление прайсов с фото. • Проведение собеседований с потенциальными консультантами, дизайнерами-консультантами, администраторами-кассирами. Отбор кандидатов. • Оформление документов стажерам: план обучения, распечатка заявления на стажировку, отправка заполненных документов в отдел кадров. • Оформление планов адаптации для новых сотрудников (консультант, дизайнер-консультант, администратор-кассир), отправка в отдел кадров. • Обучение персонала: работа со стажерами и консультантами по обслуживанию покупателей и системе работы отдела по продажам, доставке, реставрации, возвратам, по работе с отделом заказов и отделом производства, работе в 1С. • Ежедневная проверка анкет покупателей, заполняемых консультантами, контроль заполнения, координация дальнейшей работы с покупателями. Взаимодействие и работа с другими отделами предприятия: • Взаимодействие и переговоры с руководством по поводу предоставления доп скидок, обсуждение работы салона и консультантов, особенностей во взаимодействии с клиентами, обучению, получению информации по товарам и услугам и тд. • Взаимодействие и переговоры с заведующим склада: организация вывоза/ввоза мебели, задания по работе в салоне, организация внеурочных доставок (в экстренных случаях), организация реставрации (в экстренных срочных случаях). • Взаимодействие с администраторами-кассирами по контролю чистоты и порядка в салоне, оформлению документов (разрешений, пропусков и тд), поиску/запросу информации и пр. • Составление списков отгрузок Астана-Алматы, Алматы-Астана. • Оформление, печать и отправка в отдел контроля г. Алматы и заведующему складом в Астане Накладных на перемещение и реализацию из салона. • Участие в проведении инвентаризации в салоне, оформление сопутствующей документации. • Взаимодействие и переговоры с отделом HR на предмет: - оформления заявок на выезд водителя, - проведения собеседований, - внешнего вида сотрудников – соблюдения корпоративных стандартов, - сдачи табеля и графика, - формирования штатного расписания, - оформления заявок на воду и канцтовары. • Взаимодействие и работа с отделом контроля г. Астаны на предмет: - составления и передачи актов приема-передачи ТМЗ и ОС по салону между сотрудниками салона, - организации и проведения ремонта в салонах, - оформления заявок на денежные средства, - оформления авансовых отчетов, - оформления табеля, - получения зарплаты, -проведения инвентаризации в салоне, -оформления возвратов товара от покупателей • Взаимодействие и переговоры с отделом IT (Алматы) на предмет: - решения проблем в работе компьютерной техники в салоне, - настройки учетных данных для новых консультантов, - закупа планшетов, симкарт, чехлов и т.д. для сотрудников отдела. • Взаимодействие со штатными сис-админами по устранению неполадок в работе орг. техники в салоне, установки и настройки оборудования и пр. • Взаимодействие и переговоры с финансовым директором (Алматы) на предмет: - оформления возвратов, - изменения данных в бланках Контрагенты, - оформлению др. документов в 1С. Взаимодействие и работа со сторонними организациями/партнерами: • Переговоры со службой безопасности ТРЦ по организации внеурочных вывозов товара из салона, решение проблем по оформлению разрешений на вывоз (еженедельно). • Переговоры с администрацией ТРЦ по вопросам участия в мероприятиях. • Проверка инсталляций на прилегающей территории ТРЦ, организация ремонта с оформлением разрешений в администрации ТРЦ. • Взаимодействие и переговоры с полиграфическими компаниями на предмет изготовления визиток, бейджей, листовок, плакатов и тд. • Организация оформления витрины и инсталляций на мероприятия, раздачи флаеров. • Организация расклейки и смены рекламных плакатов в организациях компаний-партнеров (фитнец-центры). Другая административная деятельность: • Поиск и организация закупа необходимого для салона оборудования. • Организация ремонтных работ в салонах. • Распределение денежных средств, выделяемых в подотчет на оплату такси, ночных работ, закуп хоз. товаров и т.д.

Деятельность компании: • Проектно-архитектурная деятельность с 2002 г. • Владение и содержание собственного бизнес-центра с предоставлением в аренду помещений с 2012 г. Выполняемые обязанности в рамках проектной деятельности компании: • Составление должностных инструкций для сотрудников компании, контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудников • Поиск новых сотрудников, отбор и проведение собеседований • Расчет стоимости работ и составление коммерческих предложений для заказчиков • Расчет рентабельности производства (заказов на проектные работы) с предоставлением отчета руководству компании • Составление и заключение договоров на проектные работы, оказание консультационных услуг, ведение авторского и технического надзора за строительством проектируемых объектов, на субподрядные работы • Составление графиков выполнения проектных работ, по авторскому надзору и контроль над выполнением сроков работ • Ведение переговоров с заказчиками/подрядчиками, субподрядчиками, партнерами (в том числе и на английском языке) • Составление и редакция писем в адрес заказчиков, субподрядчиков, партнеров (в том числе и на английском языке) • Контроль над своевременным получением оплаты за проектные работы, ведение авторского и технического надзора от заказчиков • Организация оформления и выдачи результата проектных работ заказчику с составлением сопутствующих документов • Контроль над ведением и пополнением архива проектных работ компании • Контроль над подписанием заказчиками бухгалтерских документов компании • Ежеквартальное и ежегодное подведение итогов проектной деятельности компании Выполняемые обязанности в рамках арендной деятельности компании: • Заключение договоров с коммунальными службами города и контроль над решением технических вопросов по обслуживанию здания и территории бизнес-центра • Размещение рекламы в СМИ а также на фасаде бизнес-центра об аренде помещений • Расчет стоимости и составление коммерческих предложений на аренду помещений в бизнес-центре • Ведение переговоров с потенциальными арендаторами о стоимости и арендных условиях • Составление и заключение договоров аренды с арендаторами, контроль над исполнением обязательств по договорам, в том числе и по оплате за аренду помещений • Контроль над содержанием бизнес-центра и прилегающей территории в чистоте, порядке и технически исправном состоянии. Взаимодействие со службой охраны бизнес-центра, заведующим по хозяйственной части, техническим персоналом, системным администратором • Контроль над снятием и передачей данных с приборов учета электричества, тепла, воды здания • Ведение переговоров с арендаторами с целью урегулирования всех вопросов, касающихся аренды помещений Результаты: • Упорядочение документооборота компании • Упорядочение архива проектных работ компании • Отсутствие претензий со стороны заказчиков в рамках соблюдения сроков выполнения проектных работ и проведения авторского надзора • Бесперебойная работа здания бизнес-центра • Обеспечение комфортных условий для арендаторов • Занятость арендуемых помещений за период 2014-2016 гг. – 92% Личные достижения: • Приобретение новых знаний в области проектирования и строительства, освоение новой терминологии и принципов • Приобретение новых знаний в области расчета стоимости проектных работ, в том числе с использованием нормативной документации • Совершенствование в области составления договоров и официальных документов • Совершенствование организаторских способностей, в том числе в арендной деятельности • Совершенствование аналитических способностей • Совершенствование навыков ведения деловых переговоров и деловой переписки (в том числе и на английском языке)

Деятельность компании: проектирование, продажа, монтаж и обслуживание систем электрообогрева. Выполняемые обязанности: Офисная работа: • Курирование и контроль за работой отделений: 1) по работе с частными и постоянными клиентами, 2) реализации товара в розничных точках продаж по г. Астана, 3) по работе с регионами Казахстана (более 20 дилерских представительств) • Планирование • Анализ продаж и работы сотрудников отдела • Отчетность (ежемесячная, ежеквартальная, ежегодная) • Маркетинг • Поиск и переговоры с поставщиками оборудования (из Европы, США, Кореи, России, Украины и Белоруссии) • Участие в переговорах и встречах с иностранными партнерами компании (последовательный/синхронный перевод) • Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с иностранными партнерами (на английском языке) • Работа с VIP постоянными клиентам компании (переговоры, продажи, обработка документации, в том числе и в 1С) • Организация и проведение обучающих тренингов для сотрудников отдела (по продукции и работе с клиентами) • Создание и обработка методического и рекламного материала для работы отдела. • Работа с рекламными компаниями (подготовка рекламных модулей, статей, ведение документации, Актов сверки взаиморасчетов) • Обслуживание электронного сайта компании – частичное администрирование. Результаты: • Увеличение количества договоров реализации на 252% • Увеличение количества дилерских договоров по РК на 45% • Увеличение количества постоянных клиентов по г. Астана на 48% • Улучшение качества и скорости работы с иностранными партнерами • Улучшение профессионального уровня сотрудников отдела Личные достижения: • Совершенствование организаторских способностей • Совершенствование аналитических способностей • Совершенствование навыков ведения деловых переговоров и деловой переписки (в том числе и на английском языке) • Развитее навыков работы в программах 1С торговля и склад, Corel Drow, Photoshop, в CMS (Система управления содержанием сайта), Частичное администрирование сайта. • Продвижение по карьерной лестнице – с должности Менеджера по развитию на должность Начальника отдела.

Деятельность компании: развлекательный центр, игорный бизнес - казино. *Менеджмент компании – полностью иностранный, язык общения – английский. Выполняемые обязанности: Офисная работа: • Организация встреч и корректировка рабочего графика для Генерального менеджера • Совместная работа и общение с руководящим персоналом, а также с членами команды под руководством Директора и Генерального менеджера • Регистрация входящей и исходящей документации компании • Переговоры и деловая переписка и партнерами компании и подрядчиками • Бронирование отелей, билетов, такси и т.д. для менеджеров компании • Перевод документации с английского на русский языки и с русского на английский (договоры аренды, договоры найма, отчеты и т.д.) • Устные последовательные переводы (с русского на английский, с английского на русский) • Решение ежедневных задач и проблем компании • Контактирование с субподрядчиками по строительству и ремонту помещений компании • Рекламная деятельность • Ведение делопроизводства компании • Отбор и принятие на работу персонала • Тесная работа с персоналом по решению профессиональных вопросов • Проведение сервис-классов по обучению персонала по обслуживанию клиентов. Результаты: • Улучшение уровня сервиса • Быстрое решение технических и основных проблем (как результат наличия широкого круга контактов) • Наличие взаимопонимания между Менеджментом и персоналом Личные достижения: • Улучшение качества знания английского языка (как результат ежедневной устной и письменной практики) • Улучшение навыков административной работы • Повышение по карьерной лестнице с позиции Офис-менеджера до Ассистента Генерального менеджера