• Сопровождение партнёров Kaspi Pay и Магазина на Kaspi.kz по вопросам взаиморасчётов: консультирование, разъяснение процессов, контроль корректности операций • Обработка обращений от партнёров: предоставление чёткой и своевременной обратной связи в установленные сроки • Решение нестандартных кейсов: индивидуальный подход к сложным ситуациям, взаимодействие с сопутствующими подразделениями для урегулирования • Обучение новых сотрудников: передача знаний, адаптация к внутренним процессам, сопровождение в период адаптации • Взаимодействие с руководством: регулярная обратная связь для выявления и внедрения точек оптимизации в текущих рабочих процессах • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: качественное и оперативное рассмотрение обращений, соблюдение стандартов обслуживания

Отработка обращений Партнеров Магазина на Kaspi.kz по открытию ограниченных категорий и брендов. Взаимодействия с партнерами и решения конфликтных ситуаций. Анализ обращений по нарушениям партнеров.

Встреча посетителей офиса. Организация совещаний и брифингов. Снабжение сотрудников офиса всем необходимым для их работы. Контроль расходов на офисные нужды. Прием звонков, регистрация корреспонденции. Распределение документации по отделам. Организация делопроизводства.

Принимать и провожать пациентов, записать на приём, принимать оплату, работа с людьми.

Работа с клиентами

Работа в торговом зале, обслуживание клиентов, работа в кассе