Координация и контроль функционирования электронных баз данных: «Корреспонденция» в части входящей корреспонденции, «Протокольные решения», «Жалобы» и «Обращения»; Осуществление контроля за правильностью оформления писем, обеспечение своевременной регистрации корреспонденции; Выполнение работы по подготовке еженедельных оперативных и других совещаний, проводимых Генеральным директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников о дате, времени и месте проведения, повестке дня, регистрация присутствующих), в том числе и по итогам деятельности филиала за периоды работы, оформление протоколов; размещение протокольных решений этих совещаний в БД "Протокольные решения" на двух языках, ведение мониторинга их исполнения; Проведение работы по отправке служебной корреспонденции на бумажном носителе и посылок и др.

Определение направления, методов и сроков обучения Сбор заявок от руководителей подразделений Составление плана-графика обучения Контроль выполнения планов и соблюдение графика обучения, по мере необходимости, проведение корректировок плана обучения Мониторинг Учебных центров образовательных программ и бизнес - преподавателей Заключение договоров с Учебными центрами, курсами повышения квалификации, предприятиями, в том числе зарубежными, по обучению специалистов Определение затрат на обучение и обеспечение правильного расходования средств на обучение в соответствии с бюджетом; Организация направления работников на учебу в соответствии с заключенными договорами Заключение Договоров Обучения с работниками перед прохождением обучения Анализ результатов обучения, проведение оценки эффективности обучения, с учетом пожеланий обучившихся работников Ведение в БДР «Электронной библиотеки» (статьи, книгами по управлению персоналом, пор менеджер) Организация сбора информации для изготовления визитных карточек работникам Дирекции. Оформление и выдача служебных удостоверении, оформление допуска в помещение ДКП в выходные и праздничные дни работникам ДКП Работа в БРД «Система управления персоналом» - заполнение информации по обучению Анализ данных турникета и предоставление информации руководству

Проведение работы по внедрению государственного языка в делопроизводство филиала в рамках реализации Программы внедрения государственного языка в делопроизводство Общества; Осуществление подготовки проектов распорядительных документов по вопросам, относящимся к выполняемой работе; Оказание методологической помощи и консультаций по вопросам внедрения государственного языка в делопроизводство структурных подразделений филиала; Организация и проведение обучения работников государственному языку, разработка графика обучения; Организация и проведение мероприятий, связанных с внедрением государственного языка (Наурыз, День языков народа РК и др.); Формирование плана работы по внедрению государственного языка в ДКП; Разработка и проведение тестирования по категориям для вновь принятых работников и находящихся на испытательном сроке; Мониторинг полноценного и качественного обслуживания работниками контакт-центров (front-office) потребителей услуг телекоммуникаций на языке обращения и т.д.

Осуществление перевода на государственный язык объемной технической и общей документации Общества, документации органов управления Общества, а также документов по запросам руководителей структурных подразделений (свыше 5 страниц); Обеспечение редактирования и корректировки проектов (различных) распорядительных документов Общества, подготовленных структурными подразделениями ЦА на государственном языке, писем в центральные государственные органы и ведомства, а также в филиалы Общества; Формирование ежеквартальной сводной отчетности по обучению государственному языку в Обществе; Участие в разработке терминологического словаря; Оказание консультативной помощи по переводам специалистам филиалов, ответственным за внедрение госязыка.

Организация и проведение обучения работников Центрального аппарата АО "Казахтелеком" государственному языку, разработка программ, методологических пособий и графика обучения.