Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 36 лет, родилась 25 июля 1989

Алматы, м. Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Администратор

250 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 15 лет 5 месяцев

Октябрь 2018по настоящее время
7 лет 8 месяцев
ТОО "GEVON"

Алматы

Администратор
Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличию бонусных программ и т.д Принимаю меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечиваю чистоту и порядок в помещениях, контролирую работу уборщиц. Контролирую соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности Информирую руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаю с разрешения руководства меры к их ликвидации. Выполняю отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Веду полную отчетность по ППС
Ноябрь 2014Август 2018
3 года 10 месяцев
ТОО "Стар Бет"

Алматы

Администратор
Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирую посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличию бонусных программ и т.д Принимаю меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечиваю чистоту и порядок в помещениях, контролирую работу уборщиц. Контролирую соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности Информирую руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаю с разрешения руководства меры к их ликвидации. Выполняю отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Веду полную отчетность по ППС
Сентябрь 2013Октябрь 2014
1 год 2 месяца
Букмекерский Клуб "Леон"
Кассир-оператор
Прием ставок, выплата выигрышных карточек, консультирование клиентов по спортивным событиям, финансовая отчетность по окончанию рабочей смены.
Апрель 2013Август 2013
5 месяцев
Ресторан "Пугасов"

Алматы

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций. организация и проведение банкетов; ведение и учет кассы; выполнение служебных поручений руководителя.
Декабрь 2010Март 2013
2 года 4 месяца
Ресторан "Баракат"

Алматы

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший официант
Сервировка столов Своевременная смена скатертей и салфеток по мере их загрязнения. Принятие заказа от посетителей, помощь посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировка их по времени приготовления заказанных блюд. Распределение заказа по месту его выполнения между барменом и поваром. Контроль и своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол. Подача заказанного блюда. Вывод окончательной суммы заказа, подача посетителю и полный расчет за заказ. Поддерживание чистоты в зале. Оформление зала и сервировка столов соответственно праздничным событиям. Проведение ежемесячного переучета посуды.

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Клиентоориентированность
Урегулирование конфликтов
Управленческие навыки
Работа с жалобами клиентов
Управленческая отчетность
Обучение персонала
Консультирование
Пользователь ПК
Офисная техника
Контроль исполнения решений
Электронная почта
Организаторские навыки
Подбор персонала
Грамотная речь
Internet

Обо мне

Ответственность‚ добросовестность‚ стрессоустойчивость‚ работоспособность.

Среднее специальное образование

2009
Среднее специальное образование
Организация перевозок на воздушном транспорте, Организация перевозок и управление на транспорте

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Казахский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2018
Менеджер ресторанного бизнеса
Учебный центр «Прогресс», Менеджер ресторанного бизнеса

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения