Прием и обработка входящих звонков, чатов и писем Прием и обработка заказов клиентов; Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов; Техническая поддержка; Информирование клиентов;

Размещение гостей отеля, консультирование гостей по ценовой политике и предоставляемых услугах. Работа с оргтехникой, пост терминалом и ККМ. Ведение отчетов. Размещение рекламы.

общение с клиентами по телефону предоставление информации об услугах контроль за посещаемостью клиентов сбор и анализ отзывов клиентов о качестве услуг визуальный контроль за порядком и чистотой аудиторий продвижение продуктов компании в имеющейся клиентской базе Прием телефонных звонков, обеспечение жизнедеятельности офиса, осуществление закупок товаров, работа с оргтехникой, др.; Составление графиков для своего подразделения!

Прием поступающей корреспонденции (курьерская почта и т.д), осуществление ее систематизации и регистрации в соответствии с принятым в компании порядком.Прием телефонных звонков, работа с оргтехникой, др..

Осуществляла контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. Давала устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимала и оформляла необходимые документы. Прием поступающей корреспонденции (курьерская почта и т.д), осуществление ее систематизации и регистрации в соответствии с принятым в компании порядком.Прием телефонных звонков, работа с оргтехникой, др..