Ключевые направления и результаты: 1. Управление бизнес-процессами и эффективностью (P&L) Оптимизировалась ключевые бизнес-процессы (от продажи до сдачи проекта), что сократило срок выполнения типового проекта на 15% и повысило маржинальность на 10% на дистанции в год. Внедрила систему отчетности на каждом этапе реализации проекта, что привело к прозрачной работы отдела реализации + к подниманию клиентами этапов работы. Настроила систему планирования ресурсов (ресурс-планирование), что позволило равномерно загрузить команду из 25+ человек и сократить простои на 20%. 2. Финансовый контроль и отчетность Контролировала операционный P&L агентства: отвечала за планирование, исполнение бюджета и анализ отклонений. Внедрила систему финансовой отчетности по отделам и проектам, что повысило прозрачность затрат и позволило принимать обоснованные ценностные решения. · Автоматизировала процессы выставления счетов и контроля оплат, сократив дебиторскую задолженность в среднем на 6 дней. 3. Управление командой и развитие отделов Руководила кросс-функциональной командой до 30 человек. Внедрила систему KPI и регулярной performance-отчетности для руководителей отделов, что позволило объективно оценивать вклад и стимулировать результативность. Разработала и внедрила систему онбординга новых сотрудников, сократившую время адаптации до самостоятельной работы на 25%. 4. Клиентский сервис и качество Стандартизировала процессы взаимодействия с клиентами (договоры, брифы, этапы согласования), повысив NPS (индекс потребительской лояльности) на 2 балла из 10 возможных. Внедрила систему контроля качества на ключевых этапах проекта, что снизило количество доработок после сдачи на 30%. Наладила процесс сбора обратной связи от клиентов по завершении проектов для постоянного улучшения услуг

Работа на высоких бюджетах до 50 000$/мес. в таргете. Найм исполнителей, генерация трафика в агентство, разработка стратегии продвижения клиентов. Управление командой до 35 человек. Принесла клиентам более 500 000$ Построение долгосрочных отношений с клиентами, выстраивание маркетинговых воронок, разбор воронок продаж клиента, аналитика результатов кампаний и корректировка под результат Контроль за работой отдела трафика (таргет, контекст, создание сайтов), аккаунтинга, квалификации. Подбор, найм, обучение персонала. Разборка и внедрение новых продуктов, построение воронок для работодателя и для клиентов агентства. Работа с отделом продаж над формирование видения продукта, создание КП, медиа планов, встречи на продаже продукта экспертом. Результаты работы: увеличение ЛТВ клиента в 4 раза. Внедрение новых продуктов ТГ Адс, посевы, рассылки, создание сайтов. Увеличение оборота по клиентам на 35% за счёт допродаж посредством доработки регламента аккаунтинга.

Создание концепции eventa Медиа планирование SMM-продвижение Написание ТЗ подрядчикам Контроль исполнения задач Создание культурно-развлекательной программы Управление командой до 30 человек в рамках проекта Приведение на мероприятие до 10 000 человек, на 23% больше, чем в предыдущие годы

Ведение проектов по интернет-маркетингу (таргет, контекст, создание сойтов), переговоры с клиентами, контроль за ведением работ. Разработка стратегии продвижения. Настройка таргет ВК, контекст Яндекс, РСЯ. Написание ТЗ исполнителям. Управление командой.

Работа в команде, развитие клиентской базы, создание стратегии развития компании, управление персоналом, развитие базы поставщиков, увеличение прибыли организации. Ведение проектов по созданию сайта, интеграции CRM, обучение сотрудников, организация перехода на удаленную работу. Достижения: рост от мл.специалиста продаж до менеджера проектов. Увеличение маржи на 30%