Руководитель с практическим опытом управления дилерским центром полного цикла: продажи новых автомобилей, сервис, маркетинг и клиентский сервис. Специализируюсь на достижении плановых показателей, повышении лояльности клиентов и выстраивании системной работы подразделений. Управление всеми подразделениями автосалона: продажи, сервис, маркетинг, склад, гарантия Контроль выполнения KPI: план продаж автомобилей, доп. оборудования, запасных частей, CSI, NPS Выстраивание эффективной работы отдела продаж и сервиса, увеличение конверсии и среднего чека Взаимодействие с дистрибьютором бренда, соблюдение стандартов и регламентов Работа с банками и финансовыми партнёрами: кредитные линии, программы финансирования клиентов Управление маркетинговыми активностями: дни открытых дверей, локальные рекламные кампании, digital-каналы Работа с репутацией автосалона и сложными клиентскими кейсами Оптимизация расходов и контроль финансовых показателей

Кураторство работы отделов продаж четырех дилерских центров, формирование и выполнение плана продаж,обучение персонала ,ведение отчетности по работе дилерского центра ,анализ проделанной работы ,сбор информации для статистических данных,ведение переговоров , решение конфликтных ситуаций,маркетинговые активности для увеличение результатов,построение гибкой системы для подхода к каждому клиенту, работа в срм, работа с дистрибьютором, подготовка мероприятий.

Контроль бесперебойной работы дилерского центра, формирование и выполнение плана продаж,обучение персонала ,ведение отчетности по работе дилерского центра ,анализ проделанной работы ,сбор информации для статистических данных,ведение переговоров , решение конфликтных ситуаций,маркетинговые активности для увеличение результатов , работа в срм, работа с дистрибьютором.

Открытие дилерского центра , найм персонала ,обучение персонала ,организационные вопросы ,оснащение ДЦ по брендбуку, заключение договоров, проведение переговоров,работа с дистрибьютором.

Работа с клиентами , продажа автомобилей , работа с возражениями ,полное ведение документооборота для подготовки автомобиля к продаже ,выполнение личного плана продаж ,обзвон входящих заявок ,консультация клиентов после продажи автомобиля, продажа дополнительного оборудования.

Прием товара по накладной на соответствие наличия , составление заявок на необходимые материалы , выдача материалов ,проверка на целостность , составление дефектных актов ,ведение таблиц в Excel,( приход , расход ), проведение инвентаризации .

Обработка заявок на закупку необходимого сырья, выставление счетов на материалы , внеплановые закупки материалов , своевременные поставки для бесперебойного процесса производства .Получение подтверждения оплаты и доставки материалов на производство. Поиск информации в интернете и материалов по оптимальной цене . Создание контента для рекламы . Заключение договоров с клиентами и поставщиками , решение конфликтный ситуаций с поставщиками и покупателями , прямые продажи и контакт с клиентом на удобной ему территории . Привлечение поставщиков материалов, техники и транспорта ,сравнительный анализ оптимизации экономики производства . Ответственное отношение к своим должностным обязанностям.

обеспечение бесперебойной работы серверов связи , оформление заявок для монтажников , подготовка отчетов срабатываний сигнализации.

консультация клиентов , продажа товаров .

выдача товара со склада,прием товара на склад , ревизия товара ,кассовые операции , продажа товара , открытие смены , закрытие смены .