Прием и обработка вопросов, пожеланий и претензии от клиентов Дилерского центра. Урегулирование конфликтных ситуаций. Ведение статистических отчётов Дилерского центра.

Приём входящих звонков. Переадресация звонков по дилерским центрам, предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании. Работа с клиентскими желобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Совершение исходящего информативного обзвона, также проведение обзвона клиента с целью получения информации ( опрос/анкетирование).

Планирование, координация и ведение рабочего графика врачей. Работа с пациентами, запись на прием, мониторинг, обзвон, встреча, обслуживание пациентов. Работа с кассовым аппаратом, прием оплаты, полное ведение финансовой части в течение дня. Своевременное внесение необходимых изменений в имеющуюся информацию о расписании работы врачей. Информирование пациентов об услугах клиники. Решение административных вопросов ( контроль и закуп материалов, необходимых для функционирования офиса).

Приём входящих звонков, исходящий обзвон клиентов БВУ в процессе ликвидации.

Предоставление информации по всем операциям платежных карточек, формирование выписок по запросу, предоставление консультаций по диспутным ситуациям, консультаций при изъятии платежных карточек, также проведение консультации держателям платежных карточек по тарифам. Исходящие обзвоны клиентов по запросу подразделений Банка. Консультация клиентов по продуктам, услугам и тарифам Банка физических и юридических лиц. Предоставление клиентам информации по адресам и режиму работы отделений Банка, курсам валют. Прием жалоб клиентов посредством телефонной связи.

Привлечение и консультирование клиентов – физических лиц по всем видам продуктов и услуг, схемам финансирования, предлагаемым Банком, открытие, обслуживание и закрытие банковских счетов (текущих, сберегательных, карточных счетов), осуществляет полный процесс кредитования Клиента: привлечение, консультирование, сбор документов, проведение анализа платежеспособности, подготовка экспертного заключения, представление проектов на рассмотрение уполномоченному органу/лицу Филиала Банка, отслеживание процесса оформления, выдачи, до полного погашения ссудной задолженности, мониторинг целевого использования и финансового состояния.

. Привлечение и консультирование клиентов – физических лиц по всем видам продуктов и услуг, схемам финансирования, предлагаемым Банком, открытие, обслуживание и закрытие банковских счетов (текущих, сберегательных, карточных счетов), осуществляет полный процесс кредитования Клиента: привлечение, консультирование, сбор документов, проведение анализа платежеспособности, подготовка экспертного заключения, представление проектов на рассмотрение уполномоченному органу/лицу Филиала Банка, отслеживание процесса оформления, выдачи, до полного погашения ссудной задолженности, мониторинг целевого использования и финансового состояния.

Подготовка документов и договоров на открытие банковского счета юридическим лицам. Формирование юридического досье Клиента. Создание карточки Клиента в Системе «АБИС». Прием от Клиента платежных документов в национальной и иностранной валютах на бумажном носителях. Осуществлять прием и проверку полноту и правильность заполнения Клиентом документов на взнос и выдачу наличных денег в кассу Банка, сверять данные документа, удостоверяющего личность лица вносящего деньги и получателя наличных денег в национальной и/или иностранной валютах, с данными, заполненными в приходных или расходных кассовых документах, проверять соответствие подписей уполномоченных лиц Клиента и оттиска печати с Документом с образцами подписей и оттиском печати, имеющемся в Банке, проверять сальдо банковского счета. Прием заявки на покупку-продажу иностранной валюты, заявление и конкурсную документацию на выпуск банковской гарантии

Осуществление денежных операций; Прием и выдача денег клиенту; Учет и контроль денежной наличности;