- бронирование номеров; - прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; - проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; - контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; - контроль качества обслуживания посетителей; - координирование работы персонала отеля; - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Мой опыт работы помог мне получить навыки общения с людьми, этики общения. Стать более стрессоустойчивой в разных ситуациях. Ответственно подхожу к работе, быстро обучаюсь, нахожу общий язык с людьми. Умею анализировать ситуации и делать грамотные выводы. Коммуникабельна, ответственна, целеустремленна. Опытный пользователь ПК. Знание оргтехники (принтер, сканер и т.д.). Быстро и правильно набираю текст.