- Аудит текущих курсов и подходов к обучению - Разработка концепции нового подхода к обучению и подбор подходящей методологии - Обновление флагманских программ в соответствии с новой методологией - Внедрение стандартов клиентского сервиса и поддержки образовательной траектории на обновленных продуктах - Разработка образовательных стандартов и гайдов для авторов курсов и наставников

- Руководила командой из 3 методистов и управляла запуском комплексной образовательной инфраструктуры (IT-кампус для медицинских специалистов) — полный цикл от получения брифа до запуска обучения по программе прошли за 6 месяцев. - Вела разработку и масштабирование B2B-программ (IT PM, IT Leadership, AI в работе), обеспечивая стабильные метрики: COR ~95%, CSI > 8.5, NPS > 9.0. - Управляла разработкой программы для 1 300+ студентов, обеспечивая процесс от исследования потребностей до анализа метрик завершённости и корректировок. - Разработала и внедрила систему модульных IT-программ для федерального проекта: адаптация под разные уровни подготовки, повышение доступности материалов. - Повысила эффективность команды, внедрив библиотеку учебных материалов, что привело к росту reuse на 40% и снижению дублей разработки. - Сократила время проверки контента на 50% за счёт внедрения AI-процессов контроля качества.

- Запустила AI Academy для 4 000 сотрудников, управляя полным циклом разработки — от концепции до внедрения; обеспечила быстрый rollout благодаря использованию AI (Gemini, ChatGPT) и итеративных процессов (SAM). - Координировала обновление корпоративного онбординга: упрощение программы, внедрение новых форматов (подкасты, диалоги, интерактивы), повышение вовлечённости новых сотрудников. - Сократила операционное время на 50% за счёт внедрения единых форм запроса и автоматизации рабочих процессов в L&D. - Оптимизировала процессы разработки программ через создание проектных шаблонов и систематизацию требований, что уменьшило время запуска проектов на 40%.

- Управляла разработкой курса «Главный бухгалтер», организовав параллельную работу 5 экспертов и синхронный выпуск первых модулей; обеспечила соблюдение сроков. - Добилась роста завершённости курса «Soft skills для руководителей» на 10%, переработав ключевое задание программы для повышения достижимости цели студентами. - Оптимизировала работу команды преподавателей и методистов, переведя 50% воркшопов в текстовый формат, что снизило издержки и улучшило опыт студентов.

- Руководила запуском топ-продаваемой профориентационной программы, обеспечив выпуск за 2 месяца и сформировав входящую воронку в флагманские продукты. - Повысила завершённость курса «Ручной тестировщик» на 75%, управляя взаимодействием координаторов, преподавателей и методистов. - Анализировала пользовательский путь и метрики, внедряла точечные корректировки, тем самым улучшила NESS на 10 пунктов за 6 месяцев. - Сократила длительность программы «Тестировщик-автоматизатор на Python» с 9 до 4 месяцев путём оптимизации структуры и образовательного трека. - Провела 360° исследование двух флагманских программ, выявив точки оттока и недостатки контента, что позволило обосновать запуск масштабного редизайна перед руководством.

- Преподавала информатику и элективные курсы «Основы бизнеса» и «Финансовая грамотность» в старших классах; адаптировала учебные материалы под разные уровни подготовки учащихся. - Развивала проектную деятельность школьников: сопровождение проектных команд, помощь в формулировании задач, планировании этапов и презентации результатов. - Работала в смешанном и дистанционном форматах: адаптировала образовательные программы под онлайн-обучение, использовала ресурсы Московской электронной школы, групповые видеозвонки, электронные документы и облачные сервисы. Организация школьных программ и мероприятий: - Летом 2018 года выступала одним из организаторов городского школьного лагеря для 200 детей: - проектировала программу досуга и расписание, - подбирала и обучала воспитателей, координировала их ежедневную работу, - управляла работой кружков и внешних активностей, - контролировала бюджет выездных мероприятий, - искала и выстраивала партнёрства с учреждениями культуры Москвы на безвозмездной основе. Техническая и организационная координация экзаменов: - В 2019 и 2021 годах входила в состав организаторов ОГЭ, отвечая за техническое сопровождение экзаменов: - настройка аппаратуры, - координация работы технических специалистов, - оптимизация процесса сканирования и завершения экзаменационных процедур.

- Сопровождала педагогов столичных школ при внедрении новых интерактивных технологий и аппаратно-программных решений, включая ресурсы МЭШ. - Проводила индивидуальные и групповые обучающие занятия: сочетание теории и практики по работе с интерактивным оборудованием и цифровыми инструментами. - Разрабатывала обучающие сценарии, упражнения и практические кейсы, направленные на повышение цифровой грамотности педагогов и освоение ими новых методик преподавания. - Обучила около 100 педагогов, все из которых с первой попытки успешно прошли итоговое тестирование и начали уверенно использовать аппаратно-программный комплекс и возможности МЭШ в своей повседневной работе. - Обеспечивала техническое и методическое сопровождение обучения, помогала педагогам адаптировать учебные материалы под новый формат работы.

Функции и достижения в роли вожатой: - Работала с детьми разных возрастных групп, занимаясь их сопровождением, образовательными и досуговыми активностями. - Участвовала в создании и ведении внутренней документации лагерной базы и служб детского отдыха. - Адаптировала и редактировала культурно-досуговую программу, подстраивая её под возрастные особенности, уровень группы и требования безопасности. Функции и достижения в роли руководителя программы: - Координировала работу всего педагогического состава лагеря, обеспечивая распределение по отрядам, замену сотрудников и стабильность процессов в ежедневном расписании. - Отвечала за выполнение тематического плана смены и качество образовательной части программы. - Взаимодействовала с внутренними службами лагеря, администрацией, медицинской частью, хозяйственным отделом — обеспечивала оперативное решение организационных вопросов. - Вела коммуникацию с родителями, в том числе по сложным ситуациям, обеспечивая прозрачность, безопасность и соблюдение регламентов. - Управляла рисками и нестандартными ситуациями, принимала решения в условиях ограниченного времени и ресурсов.