1. Координировать и контролировать качество, объем работы обслуживающей компании в аэропорту; 2. Организовать и контролировать своевременную регистрацию пассажиров и багажа; 3. Организация питания и размещения в гостиницах пассажиров, задержанных рейсов авиакомпании; 4. Своевременно подготавливать и передавать отчёты по обслуживанию менеджеру по наземному обслуживанию; 5. Координировать вылет пассажиров отложенных/задержанных рейсов следующим рейсом до пункта назначения; 6. Контролировать своевременность и правильность информационного обеспечения пассажиров в терминале аэропорта; 7. Контролировать процесс посадки пассажиров на борт воздушного судна (далее ВС) в соответствии стандартами авиакомпании; 8. Осуществлять контроль над выполнением всех технологических процессов согласно правилам и стандартам безопасности в течение дежурной смены.

.

1.Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создания для них комфортных условий. 2.Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдения чистоты в гостинице. 3.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль их выполнения. 4.Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

1.Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создания для них комфортных условий. 2.Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдения чистоты в гостинице. 3.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль их выполнения. 4.Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Принятие телефонных звонков и посетителей в приемной офиса (предприятия), выяснение потребности звонящих и посетителей, перенаправление запросов надлежащим работникам предприятия, помощь с возникшими проблемами посетителей предприятия в пределах своей компетенции, взаимодействие с соответствующими подразделениями и работниками о предстоящем визите, о его переносе или отмене.

1.Встреча посетителей офиса. 2.Организация брифингов и совещаний. 3.Снабжение сотрудников офиса всем необходимым для их работы. 4.Контроль расходов на офисные нужды. 5.Прием звонков, регистрация корреспонденции. 6.Распределение документации по отделам.