Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 32 года, родилась 21 мая 1993

Астана, не готова к переезду, не готова к командировкам

Руководитель отдела продаж, менеджер по продажам, рекрутер

500 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 13 лет 1 месяц

Август 2024по настоящее время
1 год 10 месяцев
Школа плавания iSwim

Астана, iswim.kz

Образовательные учреждения... Показать еще

Директор отдела продаж
- Контроль и координация работы руководителей отделов продаж в различных локациях - Обеспечение выполнения установленных планов продаж и ключевых показателей эффективности (KPI) - Стратегическое планирование развития и масштабирования отдела продаж - Разработка и внедрение стратегии продаж, стандартов и регламентов работы отдела - Анализ показателей продаж, воронки, конверсий и выручки - Формирование, развитие и мотивация управленческой команды (РОП) - Участие в подборе, адаптации и обучении руководителей и ключевых сотрудников отдела продаж - Постановка задач, контроль исполнения и оценка результатов работы руководителей - Разработка и внедрение системы мотивации (бонусы, KPI, планы) - Взаимодействие с маркетингом по вопросам лидогенерации, качества лидов и рекламных каналов - Контроль качества работы с клиентами, соблюдения стандартов сервиса и скриптов продаж - Работа с ключевыми клиентами и стратегическими партнёрами - Оптимизация бизнес-процессов отдела продаж, автоматизация (CRM, отчётность) - Подготовка управленческой отчётности для собственников и топ-менеджмента - Управление изменениями, запуск новых продуктов и направлений продаж
Июль 2023Август 2024
1 год 2 месяца
Школа плавания iSwim
Руководитель отдела продаж
- Работа с клиентами (продажа услуг компании). - Контроль задолженности клиентов. Обеспечение своевременного погашения задолженности. - Мотивация клиентов на работу с компанией (разработка различных акции, составление выгодных для клиентов пакетов). - Участие в разработке проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. -Разрешение конфликтных ситуации "клиент-менеджер". -Осуществление подбора сотрудников отдела. -Обучение и контроль за работой менеджеров отдела. -Подготовка ежемесячных отчетов по проделанной работе.
Февраль 2021Май 2023
2 года 4 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Руководитель
Реализация строительных материалов
Сентябрь 2020Февраль 2021
6 месяцев
ТОО "Kulan Oil"

Астана

Автомобильный бизнес... Показать еще

Супервайзер отдела продаж направления автозапчасти
- Выполнение плана продаж - Заключение договоров и сопровождение сделок - Работа с существующей клиентской базой - Привлечение новых клиентов - Контроль и организация работы торговых представителей
Апрель 2019Март 2020
1 год
TUI SENSATORI Resort Barut Fethiye

Турция

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Ресепшионист
- Приём и размещение гостей. - Оформление документов для регистрации в отеле, предоставление информации об отеле, услугах, досуге и достопримечательностях. - Работа со специальными пожеланиями, предложениями, а так же жалобами гостей.
Февраль 2016Апрель 2019
3 года 3 месяца
ТОО "Консалтинговая фирма "Даму"

Астана, damu-consulting.kz

Услуги для бизнеса... Показать еще

Руководитель отдела продаж
- Работа с клиентами в соответствии с принятыми в Компании Корпоративными Стандартами Обслуживания Клиентов. - Контроль дебиторской задолженность клиентов. Обеспечение своевременного погашения дебиторской задолженности клиентов. - Непосредственное осуществление поиска потенциальных клиентов доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.). - Ведение коммерческих переговоров с клиентами с последующим сопровождением. - Осуществление приема и обработки заказов клиентов, заключение договора с ними. - Мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта (акции). - Участие в разработке проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. - Ведение клиентской базы. - Ведение и сопровождение клиентского договор до момента акта приема. -Разрешение конфликтных ситуации "клиент-менеджер". -Осуществление подбора сотрудников отдела. -Подготовка ежемесячных отчетов по проделанной работе.
Октябрь 2014Январь 2016
1 год 4 месяца
ТОО «Консалтинговая фирма «Даму»

Астана, www.damu-consulting.kz/

Услуги для бизнеса... Показать еще

Менеджер отдела продаж и маркетинга
- Работа с клиентами в соответствии с принятыми в Компании Корпоративными Стандартами Обслуживания Клиентов. - Контроль дебиторской задолженность клиентов. Обеспечение своевременного погашения дебиторской задолженности клиентов. - Непосредственное осуществление поиска потенциальных клиентов доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.). - Ведение коммерческих переговоров с клиентами с последующим сопровождением. - Осуществление приема и обработки заказов клиентов, заключение договора с ними. - Мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта (акции). - Участие в разработке проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. - Ведение клиентской базы. - Ведение и сопровождение клиентского договор до момента акта приема.
Август 2013Октябрь 2014
1 год 3 месяца
ТОО «Консалтинговая фирма «Даму»

Астана, www.damu-consulting.kz/

Услуги для бизнеса... Показать еще

Офис-менеджер
- выполнение функции секретаря Компании; - работа с документами (приём документов и личных заявлений на подпись директора Компании) - работа с приказами, распоряжениями: подготовка проекта, оформление, подписание, согласование, ознакомление сотрудников Компании, регистрация, учёт, хранение, формирование дел; - работа с входящей/исходящей корреспонденцией; - ведение и оформление протокола совещаний и заседаний; подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности Компании в целом; - приём телефонных звонков; - Подготовка совещаний и заседаний, проводимых директором (оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня); - заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц; - осуществляет инвентаризации хозяйства офиса; - обеспечивает жизнедеятельности офиса (заказ воды по мере необходимости, заказ канцелярии ежемесячно).
Май 2013Август 2013
4 месяца
ТОО «Компания по управлению гостиничным бизнесом «Солакс» (гостиница Пекин Палас)

Астана, soluxe-astana.kz/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Оператор отдела приема и размещения гостей
- прием звонков Клиентов; - обеспечение клиентов справочной информацией, касающейся цен, ассортимента и условий Компании; - передавать все полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях Клиентов заинтересованным Отделам Компании; - оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Апрель 2012Сентябрь 2012
6 месяцев
ТОО «Институт менеджмента экономики и права» (гостиница San Marino)

Астана, sanmarino.kz/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
- Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.; - Прием и оформление необходимых документов; - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; - Контроль за: своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу; соблюдением чистоты в гостинице; - Информирование руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации; - Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением; - Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Навыки

Уровни владения навыками
Проведение переговоров
Деловая этика
оформление документации
Составление договоров
работа с текущей базой клиентов
Управление отношениями с клиентами
Работа на выставках
Работа в команде
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов
MS Internet Explorer
Документальное сопровождение
Работа с большим объемом информации
MS Outlook
Подготовка коммерческих предложений
Телефонные переговоры
MS PowerPoint
Работа с дебиторской задолженностью
Английский язык
Пользователь ПК
Умение работать в команде
Ведение клиентской базы
Электронная почта
Деловая переписка
Ведение отчетности

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Легко адаптируюсь к новым условиям, способна быстро реагировать на создавшиеся ситуации, умею работать в команде. Добросовестное отношение к работе, коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность, нацеленность на результат.

Высшее образование (Бакалавр)

2012
Высшее образование (Бакалавр)
Политехнический колледж, Астана
Экономический, Организация туризма

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Русский — C2 — В совершенстве

Турецкий — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2018
Курсы турецкого языка
Yunus Emre Enstitüsü, Türkçe Yaz Okulu
2016
Тренинг "Продажи на 100%"
Almaty Menegment University, Тренинг по продажам
2013
- Курсы английского языка
APLC (Malaysia)

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения